AppGalleryおよび個人情報保護に関する声明
最終更新日:2020年1月
AppGalleryは、Huaweiの子会社である香港法人Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited(以下「当社」という)が提供するサービスです。無料・有料の各種アプリの参照、アクセス、ダウンロード、管理ができる配信プラットフォームを提供します。
本声明は、次の事項について記述しています。
1.当社が収集する個人情報
2.個人情報の使用方法
3.個人情報の保存期間
4.個人情報の共有方法
5.ユーザーの権利およびオプション
6.当社への連絡方法
7.本声明の更新方法
1.当社が収集する個人情報
AppGalleryのサービスにおいて、当社は本声明に記載した目的に限り、ユーザーの個人情報を収集および使用するものとします。個人情報とは、当社がユーザーを特定できる情報を指します。
当社は以下のデータを収集し、処理するものとします。
•HUAWEI IDアカウント情報:アカウント名(メールアドレスまたは電話番号)、プロフィール写真、ニックネーム、生年月日、国/地域、アカウント識別子、アカウント識別子のサービストークンなど。
•端末情報:端末識別子(端末のシステムバージョンに応じた、SN、UDID、IMEIなど)、言語設定、機種、端末のOSのバージョンおよびROMのバージョン、画面サイズと解像度、モバイル国コード、配送先の国など。
•ネットワーク情報:IPアドレス、ネットワークタイプ、ネットワーク接続状態など。
•サービス利用情報:AppGalleryのバージョン番号およびダウンロード元、アプリの利用時間、アプリのクリック数と表示数、アプリの検索履歴、アプリのダウンロードおよびインストールの履歴と結果、アプリのログイン結果、インストールされているアプリの情報(カテゴリーやバージョンなど)、アンインストール済みアプリのリスト、アプリの購入注文の数量、購入日時、注文ID、インストール済みアプリのリスト、賞品(ギフト)獲得履歴、アプリのコメント、利用規約の登録記録、アプリのプロモーションチャネルID、アプリのウェブページへのリンク、ウィッシュリストのアプリなど。
•ゲームサービス情報:プレーヤーID、ランキング、成績、プレーヤーの統計情報、プレイしているゲームアプリのプロバイダから当社が受信したゲーム使用状況データなど。
HUAWEI AppGalleryのキャンペーン中に賞品を獲得した場合、送付先住所と電話番号/メールアドレスが処理され、賞品が送付されます。
HUAWEI AppGalleryをビジターモードで(Huawei IDアカウントでログインせずに)使用すると、以下のデータが収集され、処理されます。
•端末情報:端末識別子(端末のシステムバージョンに応じた、SN、UDID、IMEIなど)、言語設定、機種、端末のOSのバージョンおよびROMのバージョン、画面サイズと解像度、配送先の国など。
•ネットワーク情報:IPアドレス、モバイル国コード(MCC)、モバイルネットワークコード(MNC)、ネットワークタイプ、ネットワーク接続ステータスなど。
•サービス利用情報:AppGalleryのバージョン番号、アプリのオープン/クローズ時間、クリック数、表示数、アプリの検索履歴、アプリのダウンロードとインストールの履歴、インストール済みアプリの情報(カテゴリーやバージョンなど)、インストール済みアプリのリスト、操作ログとエラーログ、アプリのプロモーションチャネルID、アプリのウェブページへのリンク、利用規約の登録記録など。
AppGalleryは、必要なサービスを提供するために、端末情報を取得する目的で端末にアクセスする権限と、インストールパッケージを管理する目的でストレージにアクセスする権限を必要とします。権限の管理は端末設定でも管理できます。
2.個人情報の使用方法
当社はユーザーにAppGalleryのサービスを提供し、契約上の義務を果たすために、ユーザーがアプリを参照、アクセス、ダウンロード、管理し、ゲーム関連の機能を楽しめるよう、ユーザーの個人情報を収集する必要があります。また、これにより当社は、識別、精算、顧客関係管理、サポート・連絡、顧客の苦情処理、メンテナンス、システムの更新、および問題の診断・修復を行うために、個人情報を処理できるようになります。
さらに当社は、ユーザーに同意を得たうえで、以下の目的でユーザーの個人情報を使用します。
•さまざまなユーザーグループの利用状況に基づいたグループ化などの分析・開発。また、これにより当社は、顧客であるユーザーのニーズを把握し、現在および将来のサービスや製品の品質改善やユーザー体験を改善するとともに、キャンペーンとプロモーションの有効性を評価ができるようになります。ユーザーは、下記第5.6条に記載のとおり、当該データ処理に異議を申し立てることができます。
•当社の製品の告知や販売促進、マーケティングを目的とした連絡、およびマーケティング用に集約されたターゲットグループの作成。ユーザーの嗜好を知ることで、ユーザーのニーズや要望に則したオファーの絞り込みや製品・サービスの提案が可能になります。ユーザーは、下記第5.6条に記載のとおり、当該データ処理に異議を申し立てることができます。
•当社は、パーソナライズされたサービスを提供するために、レコメンドを行う場合や、AppGalleryで対象のアプリを表示する場合に、ユーザーの個人情報を処理することがあります。ユーザーは、下記第5.6条に記載のとおり、当該データ処理に異議を申し立てることができます。
•ご利用の端末でHUAWEI広告のパーソナライズサービスを有効にしている場合、インストールされているアプリのカテゴリー(ゲーム、ソーシャルメディア、スポーツなど)は、HUAWEI Mobile Servicesおよびサードパーティのアプリでユーザーとの関連性が高い広告を提供する目的でHUAWEI広告プラットフォームによって使用されます。HUAWEI広告およびユーザーの権利の詳細については、こちら (https://consumer.huawei.com/ minisite/cloudservice/ad/ privacy-statement.htm?country=HK&language=en) をクリックしてください。
•情報セキュリティ目的。安全かつ確実なサービス提供を目的として、サービスの誤用および詐欺行為を検出または阻止します。
•サードパーティのゲームアプリ内でゲームサービスを有効にしており、そのアプリがゲームサービスのデータ(プレーヤーID、ランキング、成績、プレーヤーの統計情報)を取得することを承認している場合、ユーザーのゲームサービスのデータはサードパーティのゲームアプリに開示されます。端末の[設定] > [HUAWEI ID] > [プライバシーセンター] > [アカウントアクセスの制御]からそのような許可をいつでも撤回できます。
•ユーザーがAppGalleryで利用可能なアプリにコメントを付けた場合、コメントとニックネームをアプリ開発者に開示して、ユーザーのフィードバックと評価に基づいてサービスの向上に役立てます。
HUAWEI IDでログインしているときにHUAWEI AppGalleryを使用すると、AppGalleryのアプリにおいてユーザーが同意した場合、当社は新しく利用可能になったアプリや、イベント、ギフト関連のアクティビティをお知らせするプッシュ通知を端末に送信することがあります。[AppGallery] > [自分] > [設定]で[通知メッセージを受信]を無効にすることで、ユーザーはいつでも同意を撤回できます。
また、当社は適用法規の規定がある場合、税務・会計目的でユーザーのアプリ購入注文数、購入日時、注文IDを処理することがあります。
3.個人情報の保存期間
当社は、本声明で定めた目的に必要な期間に限り、ユーザーの個人情報を保存します。
当社は、顧客関係が継続する間、個人情報を処理し、保持します。ユーザーがHUAWEI IDアカウントを削除すると、当該アカウントに関連付けられているすべての個人情報およびサービス(AppGalleryのアプリを含む)が消去されます。ただし、以下の情報はそれぞれ指定の期間保存するものとします。
•アプリの購入注文数、購入日時、注文ID(支払日から7年間)。
•データ主体の要請、苦情、顧客との対話などの顧客関係管理を目的として処理した個人情報(最後の対話から最長6年間)。
•契約管理を目的として処理した個人情報(HUAWEI ID削除から最長3年間)。
•統計的分析、製品開発、販売促進、およびマーケティングの目的で処理される個人情報(ユーザーがかかる処理に対する異議を申し立てる場合を除き、収集日から最大12か月間)。
•ユーザーの住所/メールアドレスおよび電話番号(賞品発送から1年間)。
•個人情報およびサービスのセキュリティ確保を目的として処理したデータバックアップおよびアプリのログ(生成日から最長6か月間)。
•ゲームサービスを無効にすると、上記のような個人情報の処理を継続する法的根拠がない限り、ユーザーの個人情報は30日以内に削除されます。ビジターモードでサービスを利用する場合、ネットワーク情報と利用情報は7日間処理されます。
保存期間が満了すると、当社はユーザーの個人情報を削除または匿名化します。ただし、別途適用法規の規定がある場合は除きます。
4.個人情報の共有方法
個人情報は、香港(中国)およびシンガポールに所在するデータセンターに保存されます。
当社の保守作業では、インドおよび中国から個人情報にアクセスする必要がある場合があります。さらに、個人情報は、ユーザーの居住地に応じて、メキシコ、エジプト、南アフリカ、サウジアラビア、パキスタン、ミャンマー、インド、マレーシアなどにある当社のカスタマーケアセンターによって処理される場合もあります。
以下に該当する場合に限り、当社は個人情報を共有します。
•ユーザーがAppGalleryで利用可能なアプリにコメントを付けた場合、コメント、ニックネーム、端末の機種、コメント時間をアプリ開発者に開示して、サービスの向上または問題の修正を行います。
•ゲームサービスを有効にし、サードパーティのゲームアプリにユーザーのゲームサービス情報の処理を許可した場合、プレーヤーID、ランキング、成績、購入、プレーヤーの統計情報がサードパーティのゲームアプリに開示されて、ユーザーはゲームの機能を利用できるようになり、ゲーム体験が向上します。
•ゲームサービスデータをクラウドに保存することを選択し、AppGalleryでサービスの国/地域を切り替えた場合、保存したゲーム内データはHuaweiの他の子会社に開示されます。そのような会社はクラウドサービスを提供し、HUAWEI IDの登録国/地域に応じて中国かアイルランド (https://cloud.huawei.com/privacyStatementTransit) にあります。
•適用法に基づき、または法的手続き・訴訟手続きに関して所管官庁による訴訟手続きまたは要請に応じる場合。
•合併、買収、資産(業務委託契約など)の売却またはHuaweiグループもしくは別会社に対するサービス移転の一部として要請された場合。
5.ユーザーの権利およびオプション
ユーザーは以下の権利およびオプションを有します。
5.1 個人情報へのアクセス
AppGalleryに関連して当社が収集・保存したユーザーの個人情報については、端末の[設定] > [HUAWEI ID] > [プライバシーセンター] > [自分のデータを要求]から、コピーおよび詳細情報を要請できます。
ビジターモードでAppGalleryを使用しているときに個人情報のコピーを要求するなど、追加のアクセス要求については、こちらから (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) お問い合わせください。
5.2 個人情報の訂正
個人情報を最新かつ正確にするには、[設定] > [HUAWEI ID]から個人情報にアクセスし、修正できます。
配送情報にアクセスして変更するには、[AppGallery] > [自分] > [設定] > [配送情報]に移動します。
5.3 個人情報の移植
AppGalleryに関連して当社に提供された個人情報は、端末の[設定] > [HUAWEI ID] > [プライバシーセンター] > [自分のデータを要求]から、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式に戻すことができます。
また、サービスをビジターモードで使用する場合は、AppGalleryで当社に提供された個人情報は、こちらからご連絡いただくことで、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式に戻すことができます。
5.4 個人情報の消去
以下の操作はいつでも実行可能です。
•[AppGallery] > [自分] > [購入履歴]を開き、アプリのダウンロードおよびインストールの履歴や、購入記録を削除すること。
•[AppGallery] > [自分] > [ギフト]を開き、プレゼントに関する履歴を削除すること。
•[AppGallery] > [自分] > [ウィッシュリスト]を開き、ウィッシュリストのアプリを削除すること。
•配送情報を削除するには、[AppGallery] > [自分] > [設定] > [配送情報]に移動します。
•HUAWEI IDアカウントを削除すること。これにより、HUAWEI IDアカウントに関連付けられているすべての個人情報およびサービス(AppGallery内の個人情報を含む)が削除されます。
•第5.6条に記載のとおり、個人情報の処理に関する異議申し立てを行うこと。ユーザーの申し立てが法的に有効となり、当社が個人情報の処理を継続する法的根拠がなくなった場合、当社はユーザーの有効な異議に該当する情報を消去するものとします。
•個人情報処理が違法であり、個人情報の削除が必要であると考えられる場合に、当社まで (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) 問い合わせること。
当社では、ユーザーの上記行為に基づき合理的な期間内に、かつ第3条に示す保存期間に従って、個人情報を消去または匿名化します。
5.5 同意の撤回
当社の電子媒体によるダイレクトマーケティングの対象となることを選択している場合であっても、[AppGallery] > [自分] > [設定]で[通知を受け取る]を無効にすることで、同意を撤回できます。
サードパーティのゲームアプリにゲームサービス情報の受信を許可している場合は、[設定] > [HUAWEI ID] > [プライバシーセンター] > [アカウントアクセスの制御]に移動して、同意を撤回できます。
5.6 処理に対する異議申し立て
分析、レコメンド、開発、販売、マーケティングを目的とした個人情報処理に異議がある場合は、当社まで (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) お問い合わせください。
お問い合わせの際は、要請の範囲を指定し、ログインモードでサービスを使用した場合はHUAWEI IDにログインした際に使用したメールアドレスまたは電話番号を、ビジターモードでAppGalleryを使用した場合は端末識別子をお知らせください。
当社から連絡してユーザー確認を行ったうえで、要請を処理します。
5.7 処理の制限
個人情報の処理を制限したい場合は、当社まで (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) お問い合わせください。以下に該当する場合、ユーザーは個人情報の処理を制限する権利を有します。
•個人情報が違法に処理されたものであるが、その消去をユーザーが望まない場合。
•ユーザーが立証、行使、または防御しなければならない法律上の請求があり、ユーザーからの要請がなければ当社が保持することはないような個人情報を保持するようユーザーが要請した場合。
•ユーザーが自らの個人情報の正確性に異議を申し立て、個人情報の正確性について当社による検証待ちの状態である場合。
•ユーザーの異議申し立て要請について当社が確認中である場合。
お問い合わせの際は、要請の範囲と理由を特定してください。また、HUAWEI IDへのログイン時にご利用されたメールアドレスまたは電話番号をご提供いただきます。
当社から連絡してユーザー確認を行ったうえで、要請を処理します。
6.当社への連絡方法
第5条でユーザーのデータ主体に関する権利を行使する方法を確認できます。データ主体としてのユーザーの権利や当社による個人情報の処理についてのご質問やご意見等がある場合、またはデータ保護担当責任者に連絡する場合は、こちらから (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) ご連絡ください。
当社の本社所在地:Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.(登録番号:1451551)。
当社が実施する個人情報処理が、本声明または適用されるデータ保護法に従っていないと考えられる場合、ユーザーは、お住まいの国/地域のデータ保護機関または香港の個人情報保護機関に対して苦情を申し立てることができます。
7.本声明の更新方法
当社は本声明を随時更新する可能性があるため、アプリの設定で本声明の最新版を定期的に確認することをお勧めします。本声明の重大な変更を行う場合、当社は変更の性質に応じて、通知ダイアログ、プッシュメッセージ、メールなどの手段で事前にユーザーにお知らせします。