Pernyataan Tentang AppGallery dan Privasi
Terakhir kali diperbarui: Januari 2020
AppGallery adalah layanan yang disediakan oleh Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, anak perusahaan Huawei yang berbentuk badan hukum Hong Kong (selanjutnya disebut sebagai "kami"). Aplikasi ini menyediakan platform distribusi tempat Anda dapat menjelajahi, mengakses, mengunduh, dan mengelola aplikasi gratis dan berbayar.
Pernyataan ini menjelaskan:
1. Apa Saja Data yang Kami Kumpulkan Mengenai Anda?
2. Bagaimana Cara Kami Menggunakan Data Anda?
3. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?
4. Bagaimana Cara Kami Membagikan Data Anda?
5. Apa Hak dan Pilihan Anda?
6. Bagaimana Cara Menghubungi Kami?
7. Bagaimana Cara Kami Memperbarui Pernyataan ini?
1. Apa Saja Data yang Kami Kumpulkan Mengenai Anda?
Sebagai bagian dari layanan AppGallery, kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang dinyatakan di dalam Pernyataan ini. Data pribadi memaksudkan segala informasi yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengguna.
Kami akan mengumpulkan dan memproses data berikut:
•Informasi akun ID HUAWEI, seperti nama akun (email atau nomor telepon), gambar profil, nama panggilan, tanggal lahir, negara/wilayah, pengidentifikasi akun, dan token layanan pengidentifikasi akun.
•Informasi perangkat, seperti pengidentifikasi perangkat (seperti SN, UDID, atau IMEI, tergantung pada versi sistem perangkat Anda), pengaturan bahasa, model perangkat, versi sistem operasi perangkat dan versi ROM, ukuran dan resolusi layar, kode negara jaringan seluler, negara tujuan pengiriman.
•Informasi jaringan, seperti alamat IP, jenis jaringan, dan status koneksi jaringan.
•Informasi penggunaan layanan, seperti nomor versi dan sumber unduhan AppGallery, durasi penggunaan aplikasi, jumlah klik dan pembukaan aplikasi, riwayat pencarian aplikasi, riwayat serta hasil pengunduhan dan pemasangan aplikasi, hasil login aplikasi, informasi aplikasi terpasang (seperti kategori dan versi), daftar aplikasi yang dihapus instalasinya, jumlah pesanan pembelian aplikasi, waktu pemesanan, ID pesanan, daftar aplikasi terpasang, rekaman data penghargaan (kado) pengguna, komentar aplikasi, rekaman data persetujuan perjanjian pengguna, ID saluran promosi aplikasi, tautan ke halaman web aplikasi, dan aplikasi daftar angan.
•Informasi Layanan Game, seperti ID Pemain, peringkat, pencapaian, statistik pemain, dan data penggunaan game yang kami terima dari penyedia aplikasi game yang Anda mainkan.
Jika Anda memenangi hadiah saat pelaksanaan salah satu promosi HUAWEI AppGallery, alamat pengiriman dan nomor telepon/alamat email Anda akan diproses untuk mengirimkan hadiah kepada Anda.
Jika Anda menggunakan HUAWEI AppGallery dalam mode pengunjung (tanpa masuk dengan akun ID Huawei Anda), data berikut akan dikumpulkan dan diproses:
•Informasi perangkat, seperti pengidentifikasi perangkat misalnya SN, UDID, atau IMEI tergantung pada versi sistem perangkat Anda, pengaturan bahasa, jenis perangkat, versi sistem operasi dan versi ROM perangkat, ukuran dan resolusi layar, negara tujuan pengiriman.
•Informasi jaringan, seperti alamat IP, kode negara jaringan seluler (MCC), kode jaringan seluler (MNC), jenis jaringan, dan status koneksi jaringan.
•Informasi penggunaan layanan, seperti nomor versi AppGallery, waktu pembukaan dan penutupan aplikasi, jumlah klik, pembukaan, riwayat pencarian aplikasi, riwayat pengunduhan dan pemasangan aplikasi, informasi aplikasi terpasang (seperti kategori dan versi), daftar aplikasi terpasang, log pengoperasian dan log kesalahan, ID saluran promosi aplikasi, tautan ke halaman web aplikasi, serta rekaman data persetujuan perjanjian pengguna.
Untuk memberi Anda layanan yang diperlukan, AppGallery meminta izin untuk mengakses ponsel Anda agar dapat memperoleh informasi perangkat, dan penyimpanan Anda untuk mengelola paket instalasi. Anda juga dapat mengelola izin di pengaturan perangkat.
2. Bagaimana Cara Kami Menggunakan Data Anda?
Agar dapat menyediakan layanan AppGallery bagi Anda dan untuk memenuhi kewajiban kontraktual, kami perlu mengumpulkan data pribadi Anda sehingga Anda dapat menjelajahi, mengakses, mengunduh, dan mengelola aplikasi, dan menikmati fitur yang berkaitan dengan game. Ini juga memungkinkan kami untuk memproses data Anda untuk tujuan identifikasi, penyelesaian, pengelolaan hubungan pelanggan, dukungan dan komunikasi, penanganan keluhan pelanggan, pemeliharaan, pembaruan sistem, diagnosis masalah, dan perbaikan.
Selain itu, kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut dengan persetujuan Anda:
•Tujuan analisis dan pengembangan termasuk pembuatan grup agregat berdasarkan aktivitas penggunaan dari grup pengguna yang berbeda. Ini juga memungkinkan kami untuk memahami kebutuhan pengguna kami sebagai pelanggan dan untuk meningkatkan kualitas dan pengalaman pengguna dari layanan dan penawaran kami saat ini dan pada masa mendatang, serta mengkaji keefektifan kampanye dan promosi. Anda dapat menolak pemrosesan data tersebut seperti yang dijelaskan pada Bagian 5.6 di bawah.
•Menyampaikan penawaran, promosi penjualan, dan tujuan pemasaran kami serta untuk membuat grup target agregat bagi pemasaran. Mengetahui preferensi pelanggan memungkinkan kami untuk menargetkan penawaran serta menawarkan produk dan layanan yang memenuhi harapan dan keinginan pelanggan kami dengan lebih baik lagi. Anda dapat menolak pemrosesan data tersebut seperti yang dijelaskan pada Bagian 5.6 di bawah.
•Kami mungkin memproses data pribadi Anda untuk mempersonalisasi layanan dengan memberikan rekomendasi dan dengan menampilkan aplikasi target di AppGallery. Anda dapat menolak pemrosesan data tersebut seperti yang dijelaskan pada Bagian 5.6 di bawah.
•Jika Anda telah mengaktifkan personalisasi HUAWEI Iklan di perangkat Anda, kategori aplikasi terpasang (seperti game, media sosial, olahraga), akan digunakan untuk memberi Anda iklan yang lebih relevan di HUAWEI Mobile Services dan aplikasi pihak ketiga melalui platform HUAWEI Iklan. Untuk informasi selengkapnya tentang HUAWEI Iklan dan tentang hak Anda, klik di sini (https://consumer.huawei.com/ minisite/cloudservice/ad/ privacy-statement.htm?country=HK&language=en-us).
•Tujuan keamanan informasi, termasuk mendeteksi atau mencegah berbagai variasi penyalahgunaan layanan atau kecurangan agar dapat menyediakan layanan yang aman dan andal bagi Anda.
•Jika Anda mengaktifkan Layanan Game di dalam aplikasi game pihak ketiga, dan telah mengotorisasi aplikasi untuk mendapatkan data Layanan Game Anda (ID Pemain, peringkat, pencapaian, dan statistik pemain), data Layanan Game Anda akan diungkapkan ke aplikasi game pihak ketiga. Anda dapat membatalkan otorisasi tersebut kapan saja dengan cara membuka Pengaturan > ID HUAWEI > Pusat privasi > Kontrol akses akun di perangkat Anda.
•Jika Anda memberi komentar pada aplikasi yang tersedia di AppGallery, kami akan mengungkapkan komentar dan nama panggilan Anda kepada pengembang aplikasi untuk membantu meningkatkan layanan tersebut berdasarkan umpan balik dan penilaian Anda.
Ketika Anda menggunakan HUAWEI AppGallery saat masuk menggunakan ID HUAWEI Anda, kami dapat mengirimkan notifikasi dorong ke perangkat Anda untuk memberi tahu Anda tentang aplikasi terkini yang tersedia, acara, dan aktivitas yang berkaitan dengan kado, setelah Anda memberikan persetujuan pada aplikasi AppGallery. Anda dapat membatalkan persetujuan tersebut kapan saja dengan cara membuka AppGallery > Saya > Pengaturan, dan nonaktifkan Notifikasi.
Kami juga akan memproses jumlah pesanan pembelian aplikasi, waktu pemesanan, dan ID pesanan Anda untuk tujuan pajak dan akuntansi sesuai dengan yang diwajibkan oleh peraturan dan perundang-undangan yang berlaku bagi kami.
3. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?
Kami akan menyimpan data pribadi Anda tidak lebih lama daripada waktu yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan di dalam Pernyataan ini.
Kami akan memproses dan menyimpan data Anda selama durasi hubungan pelanggan Anda dengan kami. Jika Anda menghapus akun ID HUAWEI, semua data pribadi dan layanan yang berkaitan dengan akun Anda, termasuk aplikasi AppGallery, akan dihapus. Namun, kami akan menyimpan:
•Jumlah pesanan pembelian aplikasi, waktu pesanan, dan ID pesanan selama tujuh (7) tahun sejak tanggal pembayaran dilakukan.
•Data pribadi yang diproses untuk pengelolaan hubungan pelanggan seperti permintaan subjek data, pengaduan, dan rekaman data interaksi pelanggan hingga enam (6) tahun sejak tanggal interaksi terakhir.
•Data pribadi yang diproses untuk tujuan pengelolaan kontrak hingga tiga (3) tahun setelah ID HUAWEI Anda dihapus.
•Data pribadi yang diproses untuk tujuan analisis dan pengembangan produk serta promosi penjualan dan pemasaran hingga dua belas (12) bulan sejak tanggal pengumpulan, kecuali Anda menolak pemrosesan tersebut.
•Alamat dan nomor telepon/alamat email Anda selama satu (1) tahun setelah hadiah dikirim kepada Anda.
•Cadangan data dan log aplikasi yang diproses untuk memastikan keamanan data dan layanan Anda hingga enam (6) bulan sejak tanggal pembuatannya.
•Jika Anda menonaktifkan Layanan Game, data Anda akan dihapus dalam waktu tiga puluh (30) hari kecuali terdapat dasar hukum yang berlaku untuk melanjutkan pemrosesan data seperti yang diuraikan di atas. Saat menggunakan layanan dalam mode pengunjung, informasi jaringan dan informasi penggunaan Anda akan diproses selama (7) hari.
Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda, kecuali jika diwajibkan lain sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
4. Bagaimana Cara Kami Membagikan Data Anda?
Kami menyimpan data Anda di pusat data yang berlokasi di Hong Kong (Tiongkok) dan Singapura.
Operasi pemeliharaan kami mungkin mengharuskan kami untuk mengakses data Anda dari India dan Tiongkok. Selain itu, data Anda juga mungkin diproses oleh pusat layanan pelanggan kami, misalnya, di Meksiko, Mesir, Afrika Selatan, Arab Saudi, Pakistan, Myanmar, India, dan Malaysia, tergantung pada negara tempat tinggal Anda.
Kami hanya membagikan data Anda:
•Ketika Anda memberi komentar pada aplikasi yang tersedia di AppGallery, komentar, nama panggilan, model perangkat Anda, serta waktu komentar tersebut akan diungkapkan kepada pengembang aplikasi untuk meningkatkan layanan tersebut dan/atau mengatasi masalah.
•Bila Anda mengaktifkan Layanan Game dan mengotorisasi aplikasi game pihak ketiga untuk memproses informasi Layanan Game Anda, ID pemain, peringkat, pencapaian, pembelian, dan statistik pemain Anda akan diungkapkan ke aplikasi game pihak ketiga untuk memberi Anda fitur game dan meningkatkan pengalaman bermain game Anda.
•Bila Anda memilih untuk menyimpan data Layanan Game Anda di Cloud, dan Anda telah mengalihkan negara/wilayah layanan di AppGallery, data di dalam game yang Anda simpan mungkin akan diungkapkan kepada anak perusahaan Huawei, yang memberi Anda layanan Cloud dan berlokasi di Tiongkok atau Irlandia (https://cloud.huawei.com/privacyStatementTransit), sesuai dengan negara/wilayah pendaftaran ID HUAWEI Anda.
•Bila diperlukan sebagai tanggapan atas proses hukum atau permohonan dari otoritas yang berwenang sesuai dengan undang-undang yang berlaku atau sehubungan dengan gugatan atau proses hukum.
•Bila diperlukan sebagai bagian dari merger, akuisisi, penjualan aset (seperti perjanjian layanan), atau transisi layanan kepada entitas grup Huawei atau perusahaan lain.
5. Apa Hak dan Pilihan Anda?
Anda memiliki hak dan pilihan berikut:
5.1 Mengakses data Anda
Anda dapat meminta salinan dan deskripsi data pribadi Anda yang telah kami kumpulkan dan simpan terkait AppGallery dengan cara membuka Pengaturan > ID HUAWEI > Pusat privasi > Minta data Anda di perangkat Anda.
Untuk permintaan akses tambahan, termasuk meminta salinan data Anda ketika Anda menggunakan AppGallery dalam mode pengunjung, harap hubungi kami (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
5.2 Memperbaiki data Anda
Agar data Anda tetap terkini dan akurat, Anda dapat mengakses dan memodifikasi data tersebut dengan cara membuka Pengaturan > ID HUAWEI.
Anda dapat mengakses dan memodifikasi informasi pengiriman Anda dengan cara membuka AppGallery> Saya > Pengaturan > Informasi pengiriman.
5.3 Memindahkan data Anda
Anda dapat memindahkan data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami terkait AppGallery dalam format yang umum digunakan dan dapat dibaca oleh mesin dengan cara membuka Pengaturan > ID HUAWEI > Pusat privasi > Minta data Anda di perangkat Anda.
Anda juga dapat memindahkan data pribadi yang telah Anda sediakan kepada kami di AppGallery, saat menggunakan layanan ini dalam mode pengunjung, dalam format yang umum digunakan dan dapat dibaca oleh mesin dengan cara menghubungi kami.
5.4 Menghapus data Anda
Anda dapat kapan saja:
•Menghapus riwayat pengunduhan dan pemasangan aplikasi Anda, dan rekaman data pembelian dengan cara membuka AppGallery > Saya > Riwayat pembelian.
•Menghapus rekaman data kado Anda dengan cara membuka AppGallery > Saya > Kado.
•Menghapus aplikasi yang ada di daftar angan dengan cara membuka AppGallery > Saya > Daftar angan.
•Menghapus informasi pengiriman Anda dengan cara membuka AppGallery > Saya > Pengaturan > Informasi pengiriman.
•Menghapus akun ID HUAWEI Anda. Akibatnya, semua data dan layanan pribadi yang terkait dengan akun ID HUAWEI akan dihapus, termasuk data pribadi yang ada di AppGallery.
•Menolak pemrosesan data Anda, sebagaimana diuraikan di Bagian 5.6. Jika penolakan Anda valid, dan kami tidak lagi memiliki dasar hukum untuk melanjutkan pemrosesan data Anda, kami akan menghapus data yang relevan sesuai dengan cakupan penolakan Anda yang berlaku.
•Hubungi kami (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) jika Anda berpendapat bahwa pemrosesan data pribadi Anda melanggar hukum dan data tersebut harus dihapus.
Kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam periode waktu yang wajar berdasarkan tindakan yang Anda sebutkan di atas dan sesuai dengan periode retensi yang diuraikan di Bagian 3.
5.5 Membatalkan persetujuan Anda
Jika Anda telah memilih untuk menerima informasi pemasaran langsung berbasis elektronik dari kami, Anda dapat membatalkan persetujuan tersebut dengan cara membuka AppGallery > Saya > Pengaturan, dan menonaktifkan Terima notifikasi.
Jika Anda telah mengotorisasi aplikasi game pihak ketiga untuk menerima informasi Layanan Game Anda, Anda dapat membatalkan persetujuan dengan cara membuka Pengaturan > ID HUAWEI > Pusat privasi > Kontrol akses akun.
5.6 Menolak pemrosesan
Jika Anda ingin menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan analisis, rekomendasi, pengembangan, atau penjualan dan pemasaran, harap hubungi kami (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
Ketika membuat permintaan, tentukan ruang lingkup permintaan dan beri tahu kami alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk masuk ke ID HUAWEI Anda, jika Anda menggunakan layanan ini pada mode yang mewajibkan Anda untuk masuk ke akun tersebut, atau pengidentifikasi perangkat jika Anda menggunakan AppGallery pada mode pengunjung.
Kami akan menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas agar dapat memproses permintaan Anda.
5.7 Membatasi pemrosesan
Jika Anda ingin membatasi pemrosesan data pribadi Anda, harap hubungi kami (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions). Anda berhak untuk membatasi pemrosesan data Anda dalam keadaan berikut:
•Data Anda diproses dengan cara yang melanggar hukum, tetapi Anda tidak ingin menghapusnya.
•Anda memiliki klaim hukum yang perlu Anda tegakkan, lakukan, atau pertahankan, dan Anda meminta kami untuk menyimpan data ketika kami tidak akan menyimpannya atau sebaliknya.
•Anda telah menggugat perihal akurasi data pribadi dan akurasi data Anda sedang menunggu verifikasi kami.
•Permintaan Anda untuk penolakan sedang menunggu proses verifikasi kami.
Ketika membuat permintaan tersebut, tentukan ruang lingkup beserta dasar permintaan dan beri kami alamat email atau nomor telepon yang digunakan untuk masuk ke ID HUAWEI Anda.
Kami akan menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas agar dapat memproses permintaan Anda.
6. Bagaimana Cara Menghubungi Kami?
Anda dapat menemukan panduan mengenai cara melaksanakan hak subjek data Anda di Bagian 5. Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran mengenai hak Anda sebagai subjek data atau mengenai pemrosesan yang kami lakukan terhadap data pribadi Anda atau jika Anda ingin menghubungi Petugas Perlindungan Data kami, harap hubungi kami (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
Alamat kantor pusat kami: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Nomor pendaftaran 1451551.
Jika Anda yakin bahwa kami tidak memproses data pribadi Anda sesuai dengan Pernyataan ini atau undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda dapat mengirimkan pengaduan kepada otoritas perlindungan data Anda, atau Komisioner Privasi untuk Data Pribadi (Privacy Commissioner for Personal Data) di Hong Kong.
7. Bagaimana Cara Kami Memperbarui Pernyataan ini?
Kami menyarankan agar Anda memeriksa versi terbaru dari Pernyataan ini secara berkala di pengaturan aplikasi karena kami dapat memperbaruinya dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan materi pada Pernyataan ini, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya dengan cara dialog notifikasi, pesan dorong, email, dan sebagainya, tergantung pada sifat perubahannya.