Erklæring om AppGallery og personlige oplysninger
Sidst opdateret: Januar 2020
AppGallery er en tjeneste, der stilles til rådighed af Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, et Huawei-datterselskab med hjemsted i Hongkong (omtales herefter som "vi", "os" eller "vores"). Den giver dig adgang til en distributionsplatform, hvor du kan gennemse, få adgang til, hente og administrere gratis og betalingskrævende apps.
Denne erklæring beskriver:
1. Hvilke data indsamler vi om dig?
2. Hvordan bruger vi dine data?
3. Hvor længe opbevarer vi dine data?
4. Hvordan deler vi dine data?
5. Hvilke rettigheder og valgmuligheder har du?
6. Hvordan kan du kontakte os?
7. Hvordan opdaterer vi denne erklæring?
1. Hvilke data indsamler vi om dig?
Som en del af AppGallery-tjenesten indsamler og bruger vi kun dine personlige data til de formål, der er angivet i denne erklæring. Personlige data er alle oplysninger, som gør os i stand til at identificere dig som bruger.
Vi indsamler og behandler følgende data:
•Oplysninger om din HUAWEI-id-konto, f.eks. kontonavn (e-mail eller telefonnummer), profilbillede, kaldenavn, fødselsdato, land/område, kontoidentifikator og kontoidentifikatorens servicetoken.
•Enhedsoplysninger, f.eks. enhedsidentifikator (f.eks. SN, UDID eller IMEI afhængigt af din enheds systemversion), sprogindstillinger, enhedsmodel, enhedens operativsystemversion og ROM-version, skærmstørrelse og -opløsning, mobillandekode og leveringsland.
•Netværksoplysninger, f.eks. IP-adresse, netværkstype og netværksforbindelsesstatus.
•Oplysninger om tjenestebrug, f.eks. versionsnummer og hentningskilde for AppGallery, varighed for app-brug, app-klik og -visningstider, app-søgehistorik, app-hentnings- og installationshistorik og -resultater, app-logonresultater, oplysninger om installerede apps (f.eks. kategorier og version), liste over afinstallerede apps, ordrebeløb for app-køb, ordretidspunkt, ordre-id, liste over installerede apps, poster for brugerpræmier (gaver), app-kommentarer, registrering af accept af brugeraftale, id for app-kampagnekanal, link til app-webside og ønskeliste med apps.
•Game Services-oplysninger, f.eks. spiller-id, rangeringer, præstationer, spillerstatistik og spilbrugsdata, som vi modtager fra udbyderen af den spilapp, du spiller.
Hvis du vinder en præmie under en af HUAWEI AppGallerys kampagner, bliver din leveringsadresse og dit telefonnummer/din e-mailadresse behandlet for at levere præmien til dig.
Hvis du bruger HUAWEI AppGallery i gæstetilstand (uden at logge på med din Huawei-id-konto), indsamles og behandles følgende data:
•Enhedsoplysninger, f.eks. enhedsidentifikator som f.eks. SN, UDID eller IMEI afhængigt af din enheds systemversion, sprogindstillinger, enhedstype, enhedens operativsystemversion og ROM-version, skærmstørrelse og -opløsning og leveringsland.
•Netværksoplysninger, f.eks. IP-adresse, mobillandekode (MCC), mobilnetværkskode (MNC), netværkstype og netværksforbindelsesstatus
•Tjenestebrugsoplysninger, f.eks. AppGallery-versionsnummer, tid for åbning og lukning af app, klik, eksponering, app-søgehistorik, historik for app-hentning og -installation, oplysninger om installerede apps (f.eks. kategorier og version), liste over installerede apps, driftslogfiler og fejllogfiler, id for app-kampagnekanal, link til app-webside og registrering af accept af brugeraftale.
For at kunne levere de nødvendige tjenester til dig kræver AppGallery tilladelser til at få adgang til din telefon for at hente enhedsoplysninger og til dit lager for at håndtere installationspakker. Du kan også administrere tilladelser i dine enhedsindstillinger.
2. Hvordan bruger vi dine data?
For at kunne levere AppGallery-tjenester til dig og for at kunne opfylde kontraktlige forpligtelser har vi brug for at indsamle dine personlige data, så du kan gennemse, få adgang til, hente og administrere dine apps samt bruge spilrelaterede funktioner. Dette gør os også i stand til at behandle dine data med henblik på identifikation, løsning af tvister, administration af kundeforholdet, support og kommunikation, håndtering af kundeklager, vedligeholdelse, systemopdateringer samt problemdiagnosticering og -løsning.
Derudover bruger vi dine personlige data til følgende formål med dit samtykke:
•Analyse- og udviklingsformål, herunder oprettelse af aggregerede grupper baseret på forskellige brugergruppers brugsaktivitet. Dette giver os også mulighed for at forstå vores brugeres behov som kunder og for at forbedre kvaliteten og brugeroplevelsen af vores aktuelle og fremtidige tjenester og tilbud samt få adgang til effektiviteten af kampagner og markedsføringstilbud. Du kan gøre indsigelse mod denne behandling som beskrevet i afsnit 5.6 nedenfor.
•Kommunikation af vores tilbud, salgspromovering og markedsføringsformål samt til oprettelse af aggregerede målgrupper til markedsføring. Hvis vi kender kundernes præferencer, kan vi målrette vores tilbud og tilbyde produkter og tjenester, der bedre kan opfylde behov og ønsker hos vores kunder. Du kan gøre indsigelse mod denne behandling som beskrevet i afsnit 5.6 nedenfor.
•Vi vil muligvis behandle dine personlige data til brug for personlig tilpasning af tjenester ved at levere anbefalinger og ved at vise målrettede apps i AppGallery. Du kan gøre indsigelse mod denne behandling som beskrevet i afsnit 5.6 nedenfor.
•Hvis du har personlig tilpasning af HUAWEI-reklamer aktiveret på din enhed, vil dine installerede appkategorier (f.eks. spil, sociale medier, sport) blive brugt til at vise dig mere relevante reklamer på HUAWEI Mobile Services og tredjeparts-apps via platformen HUAWEI-reklamer. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om HUAWEI-reklamer og om dine rettigheder, kan du klikke her (https://consumer.huawei.com/ minisite/cloudservice/ad/ privacy-statement.htm?country=HK&language=da-dk).
•Informationssikkerhed, herunder at registrere og forhindre forskellige typer misbrug af tjenester og svindel for at levere sikre og pålidelige tjenester.
•Hvis du aktiverer Game Services i en tredjeparts-spilapp og har givet appen tilladelse til at hente dine Game Services-data (spiller-id, rangeringer, præstationer og spillerstatistik), vil dine Game Services-data blive delt med tredjeparts-spilappen. Du kan når som helst trække en sådan tilladelse tilbage ved at gå til Indstillinger > HUAWEI-id > Privatlivscenter > Kontrollér kontoadgang på din enhed.
•Hvis du kommenterer en app, der er tilgængelig i AppGallery, vil vi videregive din kommentar og dit kaldenavn til app-udvikleren for at bidrage til at forbedre tjenesten baseret på din feedback og dine klassificeringer.
Når du bruger HUAWEI AppGallery, mens du er logget på med dit HUAWEI-id, vil vi eventuelt sende push-meddelelser til din enhed for at informere dig om nye tilgængelige apps, begivenheder og gaverelaterede aktiviteter, efter at du har givet samtykke i AppGallery-appen. Du kan trække dit samtykke tilbage til enhver tid ved at gå til AppGallery > Mig > Indstillinger og deaktivere Meddelelser.
Vi vil eventuelt også behandle ordrebeløbet for dit app-køb, ordretidspunktet og ordre-id'et til skatte- og regnskabsformål som krævet af love og regler, der gælder for os.
3. Hvor længe opbevarer vi dine data?
Vi opbevarer ikke dine personlige data længere, end det er nødvendigt til de formål, som er angivet i denne erklæring.
Vi behandler og opbevarer dine data, så længe dit kundeforhold til os består. Hvis du sletter din HUAWEI-id-konto, vil alle personlige data og tjenester, som er knyttet til din konto, inklusive AppGallery-appen, blive slettet. Imidlertid beholder vi:
•Ordrebeløbet for app-køb, ordretidspunktet og ordre-id'et i syv (7) år fra den dato, hvor betalingen blev foretaget.
•Personlige data behandlet i forbindelse med administration af kundeforhold som f.eks. klager, anmodninger fra den registrerede, klager og registreringer af kundeinteraktioner i op til seks (6) år fra den seneste interaktion.
•Personlige data behandlet til kontraktadministrationsformål i op til tre (3) år efter, at dit HUAWEI-id er blevet slettet.
•Personlige data, der bruges til statistisk analyse og produktudvikling samt til salgskampagner og marketingformål i op til tolv (12) måneder fra datoen for indsamlingen, medmindre du gør indsigelse mod en sådan behandling.
•Din adresse og dit telefonnummer/din e-mailadresse i ét (1) år efter, at præmien er blevet sendt til dig.
•Sikkerhedskopier af data og app-logfiler, som behandles for at sørge for sikkerheden af dine data og tjenester, i op til seks (6) måneder fra den dato, hvor de blev oprettet.
•Hvis du deaktiverer Game Services, vil dine data blive fjernet inden for tredive (30) dage, medmindre der findes relevante juridiske grunde til at fortsætte behandlingen som beskrevet ovenfor. Når du bruger tjenesten i gæstetilstanden, behandles dine netværksoplysninger og brugsoplysninger i syv (7) dage.
Når den lovmæssige opbevaringsperiode udløber, sletter eller anonymiserer vi dine personlige data, medmindre andet kræves i henhold til love og regulativer.
4. Hvordan deler vi dine data?
Vi opbevarer dine data i datacentre, der er placeret i Hongkong (Kina) og Singapore.
Vores vedligeholdelsesaktiviteter kan kræve, at vi får adgang til dine data fra Indien og Kina. Derudover kan dine data også blive behandlet af vores kundeservicecentre, som f.eks. kan være beliggende i Mexico, Egypten, Sydafrika, Saudi-Arabien, Pakistan, Myanmar, Indien og Malaysia, afhængigt af dit bopælsland.
Vi deler kun dine data:
•Når du kommenterer en app, der er tilgængelig i AppGallery, vil din kommentar, dit kaldenavn, din enhedsmodel og tidspunktet for kommentaren blive videregivet til app-udvikleren for at forbedre tjenesten og/eller løse problemer.
•Når du aktiverer Game Services og giver en tredjeparts-spilapp tilladelse til at behandle dine Game Services-oplysninger, vil dit spiller-id, rangeringer, præstationer, køb og spilstatistik blive delt med tredjeparts-spilappen for at give dig spilfunktioner og forbedre din spiloplevelse.
•Når du vælger at gemme dine Game Services-data på din Cloud, og du har ændret tjenestelandet/-området i AppGallery, kan de data i spillet, som du gemte, blive delt med andre Huawei-datterselskaber, som giver dig Cloud-tjenesterne, og er beliggende i Kina eller Irland (https://cloud.huawei.com/privacyStatementTransit) afhængigt af landet/området for registreringen af dit HUAWEI-id.
•Hvis det kræves som svar på en stævning eller en anmodning fra en kompetent myndighed i overensstemmelse med gældende lovgivning eller i forbindelse med en retssag.
•Hvis det kræves som led i en fusion, opkøb, salg af aktiver (som f.eks. serviceaftaler) eller tjenestens overgang til en Huawei-koncernenhed eller et andet selskab.
5. Hvilke rettigheder og valgmuligheder har du?
Du har følgende rettigheder og valgmuligheder:
5.1 Få adgang til dine data
Du kan anmode om en kopi og en beskrivelse af dine personlige data, som vi har indsamlet og gemt om dig i relation til AppGallery, ved at gå til Indstillinger > HUAWEI-id > Privatlivscenter > Anmod om dine data på din enhed.
I forbindelse med yderligere anmodninger om adgang, herunder anmodning om en kopi af dine data, når du bruger AppGallery i gæstetilstanden, bedes du kontakte os (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
5.2 Ret dine data
For at holde dine data opdateret og nøjagtige kan du få adgang til og ændre dine data ved at gå til Indstillinger > HUAWEI-id.
Du kan få adgang til og ændre dine leveringsoplysninger ved at gå til AppGallery > Mig > Indstillinger > Leveringsoplysninger.
5.3 Overfør dine data
Du kan overføre de personlige data, du har givet os i forbindelse med AppGallery, i et almindeligt anvendt og maskinlæsbart format ved at gå til Indstillinger > HUAWEI-id > Privatlivscenter > Anmod om dine data på din enhed.
Du kan også overføre dine personlige data, som du har leveret til os i AppGallery, når du bruger tjenesten i gæstetilstanden, i et almindeligt anvendt, maskinlæsbart format ved at kontakte os.
5.4 Slet dine data
Du kan når som helst:
•Slette din historik for hentning og installation af apps samt din købsregistrering ved at gå til AppGallery > Mig > Købshistorik.
•Slette dine gaveposter ved at gå til AppGallery > Mig > Gaver.
•Slette apps på ønskelisten ved at gå til AppGallery > Mig > Ønskeliste.
•Slette dine leveringsoplysninger ved at gå til AppGallery > Mig > Indstillinger > Leveringsoplysninger.
•Slette din HUAWEI-id-konto. Som resultat heraf vil alle personlige data og tjenester, der er knyttet til din HUAWEI-id-konto, blive slettet, herunder dine personlige data i AppGallery.
•Gøre indsigelse mod behandlingen af dine data som beskrevet i afsnit 5.6. Hvis din indsigelse er gyldig, og vi ikke længere har juridisk grundlag for at fortsætte behandlingen af dine data, sletter vi de relevante data, som er omfattet af din gyldige indsigelse.
•Kontakte os (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions), hvis du mener, at behandlingen af dine personlige data er lovstridig, og dine data bør blive slettet.
Vi vil slette eller anonymisere dine personlige data inden for en rimelig periode baseret på dine førnævnte handlinger og i overensstemmelse med opbevaringsperioderne som beskrevet i afsnit 3.
5.5 Træk dit samtykke tilbage
Hvis du har valgt at modtage elektronisk direkte markedsføring fra os, kan du trække dit samtykke tilbage ved at gå til AppGallery > Mig > Indstillinger og deaktivere Modtag meddelelser.
Hvis du har givet tredjeparts-spilapps tilladelse til at modtage dine Game Services-oplysninger, kan du trække dit samtykke tilbage ved at gå til Indstillinger > HUAWEI-id > Privatlivscenter > Kontrollér kontoadgang.
5.6 Gør indsigelse mod behandling
Hvis du vil gøre indsigelse mod behandlingen af dine data med henblik på analyse, anbefalinger, udvikling eller salg og markedsføring, bedes du kontakte os (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
Når du foretager anmodningen, bedes du angive anmodningens omfang og oplyse os om den e-mailadresse eller det telefonnummer, som du brugte til at logge på dit HUAWEI-id, hvis du brugte tjenesten i den indloggede tilstand, eller din enhedsidentifikator, hvis du brugte AppGallery i gæstetilstanden.
Vi vil kontakte dig for at bekræfte din identitet, så vi kan fortsætte med din anmodning.
5.7 Begræns behandlingen
Hvis du vil begrænse behandlingen af dine personlige data, bedes du kontakte os (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions). Du har ret til at begrænse behandlingen af dine data under følgende omstændigheder:
•Dine data behandles på en ulovlig måde, men du ønsker ikke at slette dem.
•Du har et juridisk krav, som du har behov for at fremsætte, benytte dig af eller forsvare, og du anmodede os om at beholde dine data, da vi ellers ikke ville beholde dem.
•Du har bestredet nøjagtigheden af dine personlige data, og nøjagtigheden af dine data afventer vores bekræftelse.
•Din anmodning om indsigelse er underlagt vores bekræftelsesproces.
Når du foretager anmodningen, bedes du angive anmodningens omfang og begrundelser og oplyse din e-mailadresse eller dit telefonnummer, som du brugte til at logge på dit HUAWEI-id.
Vi vil kontakte dig for at bekræfte din identitet, så vi kan fortsætte med din anmodning.
6. Hvordan kan du kontakte os?
Du kan finde vejledning til, hvordan du gør dine rettigheder som registreret gældende, i afsnit 5. Hvis du har nogen spørgsmål, kommentarer eller forslag i forbindelse med dine rettigheder som registreret eller om vores behandling af dine personlige data, eller hvis du vil kontakte vores databeskyttelsesansvarlige, bedes du kontakte os (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
Vores hovedkontors adresse: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong. Registreringsnummer 1451551.
Hvis du mener, at vi ikke behandler dine personlige data i overensstemmelse med denne erklæring eller gældende databeskyttelseslovgivning, kan du indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land/område eller til tilsynsmyndigheden for personlige data i Hongkong.
7. Hvordan opdaterer vi denne erklæring?
Vi opfordrer dig til regelmæssigt at læse den nyeste version af denne erklæring i app-indstillingerne, idet vi muligvis opdaterer den fra tid til anden. I tilfælde af væsentlige ændringer af denne erklæring vil vi give dig besked på forhånd ved hjælp af meddelelsesdialogbokse, push-meddelelser, e-mails osv., afhængigt af typen af ændringen.