Verklaring over AppGallery en privacy
Laatst bijgewerkt: Januari 2020
AppGallery is een service die wordt verleend door Huawei Services (Hong Kong) Co., een dochteronderneming van Huawei met rechtspersoonlijkheid in Hongkong (hierna "we", "wij", "ons" of "onze" genoemd). Deze biedt u een distributieplatform waarop u gratis en betaalde apps kunt bekijken, openen, downloaden en beheren.
In deze Verklaring wordt het volgende beschreven:
1. Welke gegevens verzamelen we over u?
2. Hoe gebruiken we uw gegevens?
3. Hoelang slaan we uw gegevens op?
4. Hoe delen we uw gegevens?
5. Wat zijn uw rechten en opties?
6. Hoe kunt u contact met ons opnemen?
7. Hoe werken we deze Verklaring bij?
1. Welke gegevens verzamelen we over u?
Als onderdeel van de service AppGallery verzamelen en gebruiken we uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor de doeleinden die in deze Verklaring worden genoemd. Persoonlijke gegevens omvatten alle gegevens op grond waarvan wij u kunnen identificeren als gebruiker.
We zullen de volgende gegevens verzamelen en verwerken:
•Informatie van de HUAWEI-id-account, zoals accountnaam (e-mailadres of telefoonnummer), profielfoto, bijnaam, geboortedatum, land/regio, account-id en servicetoken voor account-id's.
•Apparaatinformatie, zoals apparaat-id (zoals serienummer, UDID of IMEI, afhankelijk van de systeemversie van uw apparaat), taalinstellingen, apparaatmodel, besturingssysteemversie en ROM-versie van het apparaat, schermgrootte en resolutie, mobiele landcode en land van bezorging.
•Netwerkinformatie, zoals IP-adres, netwerktype en netwerkverbindingsstatus.
•Informatie over servicegebruik, zoals AppGallery-versienummer en downloadbron, app-gebruiksduur, app-klikken en duur van het bekijken van de app, app-zoekgeschiedenis, app-download- en installatiegeschiedenis en resultaten, resultaten van aanmelding bij de app, informatie over geïnstalleerde apps (zoals categorie en versie), lijst met verwijderde apps, bedrag van app-bestellingen, tijdstip van bestelling, bestelling-id, lijst met geïnstalleerde apps, registratie van beloningen voor gebruiker (cadeaus), app-opmerkingen, registratiegegevens voor gebruikersovereenkomsten, id van het app-promotiekanaal, link naar de webpagina van de app en verlanglijst van apps.
•Gameservices-informatie, zoals speler-id, rangschikking, prestaties, spelerstatistieken en spelgebruiksgegevens die we ontvangen van de aanbieder van de game-app die u speelt.
Als u een prijs wint tijdens een promotie van HUAWEI AppGallery, worden uw adres en telefoonnummer/e-mailadres verwerkt om de prijs te bezorgen.
Als u HUAWEI AppGallery gebruikt in de bezoekersmodus (zonder u aan te melden met uw Huawei-id-account), worden de volgende gegevens verzameld en verwerkt:
•Apparaatinformatie, zoals apparaat-id zoals serienummer, UDID of IMEI, afhankelijk van de systeemversie van uw apparaat, taalinstellingen, apparaattype, versie van het besturingssysteem van het apparaat en ROM-versie, schermgrootte en resolutie en land van bezorging.
•Netwerkinformatie, zoals IP-adres, mobiele landcode (MCC), mobiele netwerkcode (MNC), netwerktype en netwerkverbindingsstatus
•Servicegebruiksinformatie, zoals het versienummer van AppGallery, tijd van openen en sluiten van app, klikken, bekijken van de app, app-zoekgeschiedenis, download- en installatiegeschiedenis van apps, informatie over geïnstalleerde apps (zoals categorie en versie), lijst met geïnstalleerde apps, logboeken en foutenlogboeken, id van het app-promotiekanaal, link naar de webpagina van de app en gegevens van acceptatie van gebruikersovereenkomsten.
Om u van de benodigde services te voorzien, heeft AppGallery toestemming nodig om toegang te krijgen tot uw telefoon om apparaatinformatie te verkrijgen en tot uw opslagruimte om installatiepakketten te beheren. U kunt de toestemmingen ook aanpassen via uw apparaatinstellingen.
2. Hoe gebruiken we uw gegevens?
Om u te voorzien van AppGallery-services en om te voldoen aan contractuele verplichtingen, hebben we uw persoonlijke gegevens nodig om u de mogelijkheid te bieden om uw apps te bekijken, openen, downloaden, beheren en de functies van games te kunnen gebruiken. Daardoor kunnen wij ook uw gegevens verwerken voor identificatie, betaling, klantrelatiebeheer, ondersteuning en communicatie, klachtenafhandeling van klanten, onderhoud, systeemupdates, probleemdiagnose en -oplossing.
Daarnaast gebruiken wij uw persoonlijke gegevens met uw toestemming voor de volgende doeleinden:
•Analyse- en ontwikkelingsdoeleinden, inclusief het maken van geaggregeerde groepen op basis van de gebruiksactiviteiten van verschillende gebruikersgroepen. Dit stelt ons ook in staat om de behoeften van onze gebruikers als klanten te begrijpen en om de kwaliteit en de gebruikerservaring van onze huidige en toekomstige diensten en aanbiedingen te verbeteren en de doeltreffendheid van campagnes en promoties te beoordelen. U kunt bezwaar maken tegen een dergelijke gegevensverwerking zoals beschreven in paragraaf 5.6 hieronder.
•Communiceren over ons aanbod, verkoopbevordering en marketingdoeleinden en voor het creëren van geaggregeerde doelgroepen voor marketing. Door de voorkeuren van klanten te kennen, kunnen we gericht producten en services aanbieden die beter aansluiten op de behoeften en wensen van onze klanten. U kunt bezwaar maken tegen een dergelijke gegevensverwerking zoals beschreven in paragraaf 5.6 hieronder.
•We kunnen uw persoonlijke gegevens voor het personaliseren van services verwerken door aanbevelingen te doen en door getargete apps weer te geven in AppGallery. U kunt bezwaar maken tegen een dergelijke gegevensverwerking zoals beschreven in paragraaf 5.6 hieronder.
•Als u HUAWEI-advertentiepersonalisering op uw apparaat hebt ingeschakeld, zullen de categorieën van uw geïnstalleerde apps (zoals games, sociale media, sport) worden gebruikt om u relevantere advertenties te tonen op HUAWEI Mobile Services en apps van derden door het HUAWEI-advertentieplatform. Klik hier (https://consumer.huawei.com/ minisite/cloudservice/ad/ privacy-statement.htm?country=HK&language=nl-nl) voor meer informatie over Huawei-advertenties en over uw rechten.
•Informatiebeveiligingsdoeleinden, waaronder het opsporen of voorkomen van verschillende vormen van misbruik van diensten en fraude om u te voorzien van veilige en betrouwbare diensten.
•Als u Gameservices in een game-app van derden inschakelt en u hebt de app geautoriseerd om uw Gameservices-gegevens (speler-id, rangschikking, prestaties en spelerstatistieken) te verkrijgen, zullen uw Gameservices-gegevens aan de game-app van derden worden bekendgemaakt. U kunt een dergelijke toestemming op elk moment intrekken via Instellingen > HUAWEI-id > Privacycentrum > Accounttoegang beheren op uw apparaat.
•Als u een opmerking plaatst over een app die beschikbaar is in AppGallery, zullen we uw opmerking en bijnaam aan de app-ontwikkelaar bekendmaken om de service te helpen verbeteren op basis van uw feedback en beoordelingen.
Wanneer u HUAWEI AppGallery gebruikt terwijl u zich hebt aangemeld met uw HUAWEI-id, kunnen we pushmeldingen naar uw apparaat sturen om u te informeren over nieuw beschikbare apps, evenementen en cadeaugerelateerde activiteiten, nadat u toestemming hebt gegeven in de AppGallery-app. U kunt uw toestemming echter te allen tijde intrekken via AppGallery > Ik > Instellingen waar u Meldingen uitschakelt.
We kunnen ook het bedrag van uw app-bestelling, het tijdstip van de bestelling en de bestel-id verwerken voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden, zoals vereist door de wet- en regelgeving die op ons van toepassing is.
3. Hoelang slaan we uw gegevens op?
We zullen uw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de in deze Verklaring genoemde doeleinden.
We zullen uw gegevens verwerken en bewaren voor de volledige duur van uw klantrelatie met ons. Als u uw HUAWEI-id-account verwijdert, worden alle persoonlijke gegevens en services die aan uw account zijn gekoppeld, inclusief de AppGallery-app, gewist. We bewaren echter:
•Het bedrag van uw app-bestelling, tijdstip van de bestelling en bestel-id gedurende zeven (7) jaar vanaf de datum waarop de betaling werd gedaan.
•Persoonlijke gegevens verwerkt met het oog op klantenrelatiebeheer, zoals verzoeken van betrokkenen, klachten en de registratie van interacties met klanten, tot zes (6) jaar na de laatste interactie.
•Persoonlijke gegevens verwerkt met het oog op contractbeheer tot drie (3) jaar nadat uw HUAWEI-id is verwijderd.
•Persoonlijke gegevens die worden verwerkt voor statistische analyse en productontwikkeling en voor verkoopbevorderings- en marketingdoeleinden, tenzij u bezwaar maakt tegen een dergelijke gegevensverwerking, maximaal twaalf (12) maanden na de datum van verzameling.
•Uw adres en telefoonnummer/e-mailadres gedurende één (1) jaar nadat de prijs naar u is verzonden.
•Gegevensback-ups en app-logbestanden die worden verwerkt voor het beveiligen van uw gegevens en diensten, gedurende maximaal zes (6) maanden vanaf de datum waarop ze zijn vastgelegd.
•Als u Gameservices uitschakelt, worden uw gegevens binnen dertig (30) dagen verwijderd, tenzij er een geldige juridische grondslag is om door te gaan met de verwerking van de gegevens zoals hierboven beschreven. Wanneer u de service gebruikt in de bezoekersmodus, worden uw netwerkinformatie en gebruiksinformatie gedurende zeven (7) dagen verwerkt.
Na afloop van de bewaarperiode worden uw persoonlijke gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij anders voorgeschreven door de geldende wet- en regelgeving.
4. Hoe delen we uw gegevens?
We slaan uw gegevens op in de datacenters in Hongkong (China) en Singapore.
Voor onze onderhoudswerkzaamheden kan het nodig zijn dat wij toegang krijgen tot uw gegevens vanuit India en China. Bovendien kunnen uw gegevens ook worden verwerkt door onze centra voor klantenondersteuning, in bijvoorbeeld Mexico, Egypte, Zuid-Afrika, Saoedi-Arabië, Iran, Pakistan, Myanmar, India en Maleisië, afhankelijk van het land waar u woont.
We delen uw gegevens alleen:
•Wanneer u een opmerking plaatst over een app die beschikbaar is in AppGallery, worden uw opmerking, bijnaam, apparaatmodel en tijdstip van de opmerking bekendgemaakt aan de ontwikkelaar van de app om problemen met de service en/of de oplossing te verbeteren.
•Als u Gameservices inschakelt en een game-app van derden toestemming geeft om uw Gameservices-gegevens te verwerken, worden uw speler-id, rangschikking, prestaties en spelerstatistieken aan de game-app van derden bekendgemaakt, zodat u de functies van de game kunt gebruiken en vlotter kunt spelen.
•Wanneer u ervoor kiest om de Gameservices-gegevens in uw Cloud op te slaan en u hebt het land of de regio van de service in AppGallery gewijzigd, worden de in-game gegevens die u hebt opgeslagen wellicht doorgegeven aan andere filialen van Huawei, die u de Cloudservices ter beschikking stellen en die gevestigd zijn in China of Ierland (https://cloud.huawei.com/privacyStatementTransit), afhankelijk van het land of de regio van registratie van uw HUAWEI-id.
•Wanneer dit nodig is in reactie op een rechtszaak of verzoek van een juridische autoriteit overeenkomstig een van toepassing zijnde wet of in verband met een lopende rechtszaak of proces.
•Wanneer dit nodig is in het kader van een fusie, overname, verkoop van activa (zoals dienstovereenkomsten) of overdracht van de dienst aan een entiteit van de Huawei-groep of een ander bedrijf.
5. Wat zijn uw rechten en opties?
U hebt de volgende rechten en opties:
5.1 Toegang tot uw gegevens
U kunt op uw apparaat een kopie en een beschrijving van uw persoonlijke gegevens die we hebben verzameld en opgeslagen in de AppGallery opvragen via Instellingen > HUAWEI-id > Privacycentrum > Vraag uw gegevens op.
Neem contact met ons op (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) voor een extra toegangsverzoek, inclusief het aanvragen van een kopie van uw gegevens wanneer u AppGallery gebruikt in de bezoekersmodus.
5.2 Corrigeren van uw gegevens
Om uw gegevens up-to-date en accuraat te houden, kunt u uw gegevens openen en wijzigen door naar Instellingen > HUAWEI-id te gaan.
U kunt uw bezorgingsinformatie bekijken en aanpassen via AppGallery > Ik > Instellingen > Bezorgingsinformatie.
5.3 Uw gegevens overdragen
U kunt op uw apparaat de persoonlijke gegevens die u aan ons hebt verstrekt in verband met AppGallery in een algemeen gebruikt machineleesbaar formaat overzetten via Instellingen > HUAWEI-id > Privacycentrum > Vraag uw gegevens op.
Wanneer u de service gebruikt in de bezoekersmodus kunt u ook uw persoonlijke gegevens die u aan ons hebt verstrekt in AppGallery overdragen in een algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Neem daarvoor contact op met ons.
5.4 Wissen van uw gegevens
U kunt op elk moment:
•Uw download- en installatiegeschiedenis van de app en uw aankoopgegevens verwijderen via AppGallery > Ik > Aankoopgeschiedenis.
•Uw cadeaugegevens verwijderen via AppGallery > Ik > Cadeaus.
•De apps in het verlanglijstje verwijderen via AppGallery > Ik > Verlanglijst.
•Uw bezorgingsinformatie verwijderen via AppGallery > Ik > Instellingen > Bezorgingsinformatie.
•Uw HUAWEI-id-account verwijderen. Als gevolg hiervan worden alle persoonlijke gegevens en services die zijn gekoppeld aan uw HUAWEI-id-account gewist, inclusief uw persoonlijke gegevens in AppGallery.
•Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in paragraaf 5.6. Als uw bezwaar gegrond is en wij geen rechtsgrondslag meer hebben om de verwerking van uw gegevens voort te zetten, wissen wij de relevante gegevens in het kader van uw geldige bezwaar.
•Neem contact met ons op (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) als u denkt dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens onwettig is en uw gegevens moeten worden gewist.
Wij zullen uw persoonlijke gegevens zo nodig wissen of anonimiseren binnen een redelijke termijn op basis van uw bovengenoemde handelingen en in overeenstemming met de bewaartermijnen zoals beschreven in paragraaf 3.
5.5 Intrekken van toestemming
Als u hebt gekozen voor het ontvangen van elektronische direct marketing van ons, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken via AppGallery > Ik > Instellingen, waar u Meldingen ontvangen uitschakelt.
Als u game-apps van derden hebt geautoriseerd om uw Gameservices-informatie te ontvangen, kunt u uw toestemming intrekken via Instellingen > HUAWEI-id > Privacycentrum > Accounttoegang beheren.
5.6 Bezwaar maken tegen verwerking
Als u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw gegevens voor analyse, aanbevelingen, ontwikkeling of verkoop- en marketingdoeleinden, neem dan contact met ons op (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
Geef bij het indienen van het verzoek de reikwijdte van het verzoek aan en geef ons uw e-mailadres of telefoonnummer door dat u hebt gebruikt om u aan te melden bij uw HUAWEI-id als u de service hebt gebruikt in de aanmeldingsmodus, of uw apparaat-id als u de AppGallery in de bezoekersmodus hebt gebruikt.
We zullen contact met u opnemen om uw identiteit te verifiëren om door te gaan met uw verzoek.
5.7 Beperken van verwerking
Als u de verwerking van uw persoonlijke gegevens wilt beperken, neem dan contact met ons op (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions). U hebt het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in de volgende gevallen:
•Uw gegevens worden onwettig verwerkt, maar u wilt deze niet wissen.
•U moet een juridische claim opstellen, uitoefenen of verdedigen en u hebt ons gevraagd om uw gegevens te bewaren wanneer we deze anders niet zouden bewaren.
•U hebt de juistheid van uw persoonlijke gegevens betwist en de nauwkeurigheid van uw gegevens is in afwachting van onze verificatie.
•Uw bezwaarschrift is in behandeling, in afwachting van ons verificatieproces.
Geef bij het indienen van het verzoek de reikwijdte en de redenen voor het verzoek op en geef ons het e-mailadres of telefoonnummer dat u hebt gebruikt om u aan te melden bij uw HUAWEI-id.
We zullen contact met u opnemen om uw identiteit te verifiëren om door te gaan met uw verzoek.
6. Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Hoe u uw rechten als betrokkene kunt uitoefenen, leest u in paragraaf 5. Neem contact met ons op (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) als u vragen, opmerkingen of suggesties hebt over uw rechten als betrokkene op wie de gegevens van toepassing zijn of de verwerking van uw persoonlijke gegevens door ons, of als u contact wilt opnemen met onze functionaris voor de gegevensbescherming.
Adres van ons hoofdkantoor: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Registratienummer 1451551.
Als u van mening bent dat we uw persoonlijke gegevens niet verwerken in overeenstemming met deze Verklaring of de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, dan kunt u een klacht indienen bij de autoriteit voor gegevensbescherming in uw land/regio of de Privacycommissaris voor gegevensbescherming in Hongkong.
7. Hoe werken we deze Verklaring bij?
We raden u aan regelmatig te controleren in de app-instellingen of u de nieuwste versie van deze Verklaring hebt, omdat we deze na verloop van tijd kunnen wijzigen. In het geval van wezenlijke wijzigingen in deze Verklaring zullen we u van tevoren op de hoogte brengen door middel van dialoogvensters met meldingen, push-berichten, e-mails, enzovoort, afhankelijk van de aard van de wijziging.