بیانیه مربوط به AppGallery و حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ژانویه 2020
AppGallery سرویسی است که Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited یکی از شرکتهای تابعه Huawei ثبتشده در هنگکنگ (که از این پس «ما»، «به ما» یا «مال ما» نامیده میشود) آن را ارائه میکند. در این سرویس پلتفرم توزیعی ارائه میشود که ازطریق آن میتوانید برنامههای رایگان و پولی را مرور کنید، به آنها دسترسی داشته باشید و آنها را دانلود و مدیریت کنید.
مواردی که در این «بیانیه» تشریح شده است:
1. چه دادههایی درباره شما جمعآوری میکنیم؟
2. چگونه از دادههای شما استفاده میکنیم؟
3. تا چه مدت دادههای شما را ذخیره میکنیم؟
4. چگونه داده های شما را به اشتراک می گذاریم؟
5. حقوق و اختیارات شما چیست؟
6. چگونه با ما تماس بگیرید؟
7. چگونه این بیانیه را بهروزرسانی میکنیم؟
1. چه دادههایی درباره شما جمعآوری میکنیم؟
بهعنوان بخشی از سرویس AppGallery، دادههای شخصی شما را صرفاً برای اهداف بیانشده در این «بیانیه» جمعآوری و استفاده میکنیم. دادههای شخصی به هرگونه اطلاعاتی اطلاق میشود که به ما امکان میدهد شما را بهعنوان کاربر شناسایی کنیم.
ما دادههای زیر را جمعآوری و پردازش میکنیم:
•اطلاعات حساب «شناسۀ HUAWEI»، ازقبیل نام حساب (ایمیل یا شماره تلفن)، تصویر نمایه، نام خودمانی، تاریخ تولد، کشور/منطقه، شناساگر حساب و توکن سرویس شناساگر حساب.
•اطلاعات دستگاه، ازقبیل شناساگر دستگاه (مثل شماره سریال، UDID یا IMEI، بسته به نسخه سیستم دستگاه شما)، تنظيمات زبان، مدل دستگاه، نسخه سیستم عامل دستگاه و نسخه ROM، اندازه و وضوح صفحهنمایش، کد تلفن همراه کشور، کشور محل تحویل.
•اطلاعات شبکه، ازقبیل نشانی IP، نوع شبکه و وضعیت اتصال شبکه.
•اطلاعات استفاده از سرویس، ازقبیل شماره نسخه AppGallery و منبع دانلود، مدت استفاده از برنامه، تعداد دفعات کلیکها و مشاهده برنامه، تاريخچه جستجوی برنامه، تاریخچه دانلود و نصب برنامه و نتایج، نتایج ورود به برنامه، اطلاعات برنامه نصبشده (مثل دستهبندیها و نسخه)، فهرست برنامههای لغو نصبشده، مبلغ سفارش خرید برنامه، زمان سفارش، شناسه سفارش، فهرست برنامههای نصبشده، سابقه پاداشهای (هدایا) کاربر، نظرات مربوط به برنامه، سوابق مربوط به امضای توافقنامه کاربری، شناسه کانال تبلیغات برنامه، پیوند به صفحه وب برنامه و برنامههای موجود در لیست برنامههای دلخواه.
•اطلاعات سرویسهای بازی، ازقبیل «شناسه بازیکن»، رتبهبندیها، دستاوردها، آمار بازیکن و دادههای استفاده از بازی که ما از ارائهدهنده برنامه بازی که شما در حال انجام آن هستید، دریافت میکنیم.
اگر در یکی از تبلیغات HUAWEI AppGallery برنده شوید، برای تحویل جایزه به شما، نشانی تحویل و شماره تلفن/نشانی ایمیل شما پردازش میشود.
اگر در حالت مهمان (بدون وارد شدن به حساب «شناسۀ Huawei» خود) از HUAWEI AppGallery استفاده کنید، دادههای زیر جمعآوری و پردازش میشود:
•اطلاعات دستگاه، ازقبیل شناساگر دستگاه، مثل شماره سریال، UDID یا IMEI، بسته به نسخه سیستم دستگاه شما، تنظيمات زبان، نوع دستگاه، نسخه سیستم عامل دستگاه و نسخه ROM، اندازه و وضوح صفحهنمایش، کشور محل تحویل.
•اطلاعات شبکه، ازقبیل نشانی IP، کد تلفن همراه کشور (MCC)، کد شبکه تلفن همراه (MNC)، نوع شبکه و وضعیت اتصال شبکه
•اطلاعات استفاده از سرویس، ازقبیل شماره نسخه AppGallery، زمان باز کردن و بستن برنامه، کلیکها، مشاهدهها، تاریخچه جستجوی برنامه، تاریخچه دانلود و نصب برنامه، اطلاعات برنامه نصبشده (مثل دستهبندیها و نسخه) فهرست برنامههای نصبشده، گزارشهای عملکرد و گزارشهای خطا، شناسه کانال تبلیغات برنامه، پیوند به صفحه وب برنامه و سوابق مربوط به امضای توافقنامه کاربری.
برای ارائه سرویسهای لازم، AppGallery باید برای دریافت اطلاعات دستگاه، به تلفن و برای مدیریت بستههای نصب، به ذخیرهساز مجوز دسترسی داشته باشد. از تنظیمات دستگاه نیز میتوانید مجوزها را مدیریت کنید.
2. چگونه از دادههای شما استفاده میکنیم؟
برای ارائه سرویسهای AppGallery به شما و بهمنظور اجرای تعهدات قراردادی، لازم است دادههای شخصی شما را جمعآوری کنیم تا بتوانید برنامههایتان را مرور کنید، به آنها دسترسی داشته باشید، آنها را دانلود و مدیریت کنید و از قابلیتهای مرتبط با بازی لذت ببرید. این کار همچنین ما را قادر میسازد دادههایتان را با هدف شناسایی، حلوفصل امور، مدیریت ارتباط با مشتری، پشتیبانی و برقراری ارتباط، رسیدگی به شکایت مشتریان، تعمیر و نگهداری، بهروزرسانیهای سیستم، تشخیص عیب و برطرف کردن مشکلات پردازش کنیم.
علاوه بر این، با رضایت شما، از دادههای شخصیتان برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
•اهداف مربوط به تجزیهوتحلیل و توسعه، شامل ایجاد گروههای جمعی براساس فعالیتهای مربوط به نحوه استفاده گروههای مختلف کاربران. با این کار همچنین میتوانیم نیازهای کاربرانمان را در نقش مشتری درک کنیم و کیفیت و تجربه کاربری مربوط به سرویسها و پیشنهادهای فعلی و آتی خود را بهبود ببخشیم و همچنین اثربخشی کمپینها و تبلیغات را ارزیابی کنیم. شما میتوانید طبق شرح مذکور در بخش 5.6 ذیل، اعتراض خود را نسبت به اینگونه پردازش داده اعلام کنید.
•برای برقراری ارتباط درمورد پیشنهادها، تبلیغات فروش و اهداف بازاریابی و همچنین ایجاد گروههای هدف جمعی برای بازاریابی. اطلاع از سلیقه مشتریان به ما کمک میکند بتوانیم پیشنهادهای خود را هدفمند کنیم و محصولات و سرویسهایی ارائه کنیم که بهتر پاسخگوی نیازها و سلیقههای مشتریانمان باشد. شما میتوانید طبق شرح مذکور در بخش 5.6 ذیل، اعتراض خود را نسبت به اینگونه پردازش داده اعلام کنید.
•ممکن است بهمنظور شخصیسازی سرویسها با استفاده از ارائه توصیهها و نمایش برنامههای هدفمند در AppGallery، دادههای شخصیتان را پردازش کنیم. شما میتوانید طبق شرح مذکور در بخش 5.6 ذیل، اعتراض خود را نسبت به اینگونه پردازش داده اعلام کنید.
•اگر شخصیسازی «تبلیغات HUAWEI» در دستگاهتان فعال شده باشد، برای ارائه تبلیغات مرتبطتر به شما ازطریق پلتفرم «تبلیغات HUAWEI» در HUAWEI Mobile Services و برنامههای شخص ثالث، از دستهبندی برنامههای نصبشده شما (مثل بازیها، رسانه اجتماعی، ورزشها) استفاده خواهد شد. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره «تبلیغات HUAWEI» و حقوق خود، روی اینجا کلیک کنید (https://consumer.huawei.com/ minisite/cloudservice/ad/ privacy-statement.htm?country=HK&language=fa-ir).
•اهداف مربوط به امنیت اطلاعات، شامل شناسایی شکلهای مختلف استفاده نادرست از سرویسها و کلاهبرداری یا جلوگیری از آنها بهمنظور ارائه سرویسهای امن و قابل اطمینان به شما.
•اگر «سرویسهای بازی» را داخل برنامه شخص ثالث بازی فعال کنید و به برنامه مجوز کسب دادههای «سرویسهای بازی» (شناسه بازیکن، رتبهبندیها، دستاوردها و آمار بازیکن) را داده باشید، دادههای «سرویسهای بازی» شما نزد برنامه شخص ثالث بازی افشا میشود. در هر زمانی، با رفتن به تنظیمات > شناسۀ HUAWEI > مرکز حریم خصوصی > کنترل دسترسی به حساب در دستگاه خود، میتوانید این مجوز را پس بگیرید.
•اگر برای برنامه ای که در AppGallery موجود است نظری بنویسید، این نظر و نام خودمانی شما را نزد توسعهدهنده برنامه افشا میکنیم تا به بهبود سرویس براساس بازخورد و رتبهبندیهای شما کمک کند.
وقتی از HUAWEI AppGallery استفاده میکنید و با «شناسۀ HUAWEI» خود وارد سیستم شدهاید، ممکن است پس از اینکه رضایت خود را در برنامه AppGallery ارائه کردید، اعلانهایی لحظهای به دستگاهتان ارسال کنیم تا درباره برنامههای دردسترس جدید، رویدادها و فعالیتهای مرتبط با هدایا، شما را مطلع کنیم. در هر زمانی، میتوانید با رفتن به AppGallery > من > تنظیمات و غیرفعال کردن دریافت اعلانها، رضایتتان را پس بگیرید.
همچنین، برای اهداف مالیاتی و حسابداری، ممکن است مبلغ سفارش خرید برنامه، زمان سفارش و شناسه سفارش را، آنطور که بهواسطه قوانین و مقررات حاکم بر ما لازم است، پردازش کنیم.
3. تا چه مدت دادههای شما را ذخیره میکنیم؟
دادههای شخصیتان را تنها بهمدت لازم برای اجرای اهداف مشخصشده در این «بیانیه» حفظ میکنیم.
در تمام مدتی که بهعنوان مشتری با ما ارتباط دارید، دادههایتان را پردازش و ذخیره میکنیم. اگر حساب «شناسۀ HUAWEI» را حذف کنید، همه دادههای شخصی و سرویسهای مرتبط با حسابتان، ازجمله برنامه AppGallery، حذف خواهند شد. اما، این موارد را نگه میداریم:
•مبلغ سفارش خرید برنامه، زمان سفارش و شناسه سفارش، بهمدت هفت (7) سال از تاریخ پرداخت هزینه.
•دادههای شخصی، مانند درخواستهای مربوط به موضوع دادهها، شکایتها و سوابق تعامل با مشتریان، که بهمنظور مدیریت ارتباط با مشتریان پردازش میشود، حداکثر تا شش (6) سال از آخرین تعامل.
•دادههای شخصی که بهمنظور اهداف مربوط به مدیریت قرارداد پردازش میشود، حداکثر تا سه (3) سال پس از حذف شدن «شناسۀ HUAWEI» شما.
•دادههای شخصی که برای اهداف مربوط به تجزیهوتحلیل آماری و توسعه محصول و نیز بازاریابی و تبلیغات فروش استفاده میشود، حداکثر تا دوازده (12) ماه از تاریخ جمعآوری، مگر اینکه به این پردازش اعتراض کنید.
•نشانی و شماره تلفن/نشانی ایمیل شما به مدت یک (1) سال پس از ارسال جایزه به شما.
•پشتیبانگیریهای دادهها و گزارشهای برنامه که برای اطمینان از امنیت دادههای شما و سرویسها پردازش میشوند، حداکثر تا شش (6) ماه بعد از تاریخ ایجادشان.
•اگر «سرویسهای بازی» را غیرفعال کنید، دادههای شما ظرف مدت سی (30) روز حذف میشود، مگر اینکه برای ادامه پردازش مطابق توضیحات فوق، دلایل قانونی قابل اجرایی وجود داشته باشد. وقتی درحال استفاده از سرویس در حالت مهمان باشید، اطلاعات شبکه و اطلاعات مربوط به استفاده شما بهمدت هفت (7) روز پردازش میشوند.
بهمحض پایان یافتن مدت نگهداری، دادههای شخصی شما را حذف یا غیرقابل شناسایی میکنیم، مگر اینکه براساس قوانین و مقررات حاکم اقدام دیگری لازم باشد.
4. چگونه داده های شما را به اشتراک می گذاریم؟
دادههای شما را در مراکز داده واقع در هنگکنگ (چین) و سنگاپور نگهداری میکنیم.
همچنین، برای انجام تعمیرات مختلف ممکن است لازم باشد از هند و چین به دادههایتان دسترسی داشته باشیم. همچنین، بسته به کشور محل اقامت شما، مثلاً مکزیک، مصر، آفریقای جنوبی، عربستان سعودی، پاکستان، میانمار، هند و مالزی، ممکن است دادههایتان ازسوی مراکز محلی خدماترسانی به مشتریان ما پردازش شود.
دادههای شما فقط در موارد زیر به اشتراک گذاشته میشود:
•وقتی درباره یکی از برنامههای موجود در AppGallery نظری میدهید، نظر، نام خودمانی، مدل دستگاه و زمان این نظر، بهمنظور بهبود سرویس و/یا برطرف کردن مشکلات، نزد توسعهدهنده برنامه افشا میشود.
•وقتی «سرویسهای بازی» را فعال میکنید و به برنامه شخص ثالث بازی مجوز پردازش اطلاعات «سرویسهای بازی» را میدهید، شناسه بازیکن، رتبهبندیها، دستاوردها، خریدها و آمار بازیکن نزد برنامه شخص ثالث بازی افشا میشود تا قابلیتهای بازی را به شما ارائه کند و تجربه انجام بازی شما را بهبود ببخشد.
•اگر انتخاب کنید که دادههای «سرویسهای بازی» خود را روی Cloud ذخیره کنید و در AppGallery کشور/منطقه سرویس را جابهجا کرده باشید، آنگاه دادههای ذخیرهشده شما در داخل بازی نزد سایر شرکتهای تابعه Huawei که سرویسهای Cloud را به شما ارائه میکنند و بسته به کشور/منطقه ثبت نام شما در «شناسۀ HUAWEI»، در چین یا ایرلند (https://cloud.huawei.com/privacyStatementTransit) واقع شدهاند، افشا میشود.
•با توجه به قوانین حاکم، درصورت نیاز به پاسخ به روندی قانونی یا درخواستی از مقام صلاحیتدار یا در ارتباط با دادرسی یا رویه قانونی.
•درصورتیکه طی روند ادغام، تملیک، فروش داراییها (مانند توافقنامههای سرویس) یا انتقال سرویس به یکی از نهادهای گروه Huawei یا سایر شرکتها، ملزم به این کار شده باشیم.
5. حقوق و اختیارات شما چیست؟
شما از حقوق و اختیارات زیر برخوردار هستید:
5.1 دسترسی پیدا کردن به دادهها
میتوانید با رفتن به تنظیمات > شناسۀ HUAWEI > مرکز حریم خصوصی > درخواست دادههای خود در دستگاه خود، نسخهای از دادههای شخصی خود و توضیحات مربوط به آن را که ما در ارتباط با AppGallery جمعآوری و ذخیره کردهایم، درخواست کنید.
برای درخواست دسترسی بیشتر، ازجمله درخواست کپی دادهها در حین استفاده از AppGallery در حالت مهمان، لطفاً با ما تماس بگیرید (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
5.2 اصلاح کردن دادهها
برای بهروز و دقیق نگه داشتن دادههای خود، میتوانید با رفتن به تنظیمات > شناسۀ HUAWEI به دادههای خود دسترسی داشته باشید و آن را اصلاح کنید.
با رفتن به AppGallery > من > تنظیمات > اطلاعات تحویل، میتوانید به اطلاعات تحویل دسترسی داشته باشید و آن را اصلاح کنید.
5.3 انتقال دادن دادهها
با رفتن به تنظیمات > شناسۀ HUAWEI > مرکز حریم خصوصی > درخواست دادههای خود در دستگاهتان، میتوانید دادههای شخصی را که در ارتباط با AppGallery در اختیار ما قرار دادهاید، در قالب رایجی که توسط دستگاه قابل خواندن است، منتقل کنید.
همچنین، ازطریق تماس با ما میتوانید دادههای شخصی خود را که هنگام استفاده از سرویس در حالت مهمان در AppGallery در اختیارمان گذاشتهاید، در قالب رایجی که توسط دستگاه قابل خواندن است، منتقل کنید.
5.4 پاک کردن دادهها
هر زمان بخواهید میتوانید:
•تاريخچه دانلود و نصب برنامه و سوابق خرید را با رفتن به AppGallery > من > تاریخچۀ خرید حذف کنید.
•با رفتن به AppGallery > من > هدایا، سوابق مربوط به هدایا را حذف کنید.
•برنامه های موجود در لیست برنامههای دلخواه را با رفتن به AppGallery > من > لیست برنامههای دلخواه حذف کنید.
•اطلاعات تحویل را با رفتن به AppGallery > من > تنظیمات > اطلاعات تحویل حذف کنید.
•حساب «شناسۀ HUAWEI» خود را حذف کنید. درنتیجه، همه دادههای شخصی و سرویسهای مرتبط با حساب «شناسۀ HUAWEI» شما، ازجمله دادههای شخصی موجود در AppGallery، پاک میشوند.
•طبق آنچه در بخش 5.6 شرح داده شده است، به پردازش دادههایتان اعتراض کنید. درصورت موجه بودن این اعتراض، دیگر هیچ اساس قانونی برای ادامه پردازش دادههای شما نخواهیم داشت و دادههای مربوطه را با توجه به اعتراض موجه پاک میکنیم.
•اگر فکر میکنید پردازش دادههای شخصی شما غیرقانونی است و دادههایتان باید پاک شود، با ما تماس بگیرید (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
براساس اقدامات شما که در بالا ذکر شد و مطابق با دورههای نگهداری مشروح در بخش 3 ، دادههای شخصیتان را در مدت زمان معقولی پاک یا غیرقابل شناسایی میکنیم.
5.5 پس گرفتن رضایت
اگر انتخاب کردهاید که محتوای بازاریابی مستقیم الکترونیکی را از ما دریافت کنید، میتوانید با رفتن به AppGallery > من > تنظیمات، رضایت خود را پس بگیرید و دریافت اعلانها را غیرفعال کنید.
اگر به برنامههای شخص ثالث بازی مجوز داده باشید که اطلاعات «سرویسهای بازی» شما را دریافت کنند، میتوانید با رفتن به تنظیمات > شناسۀ HUAWEI > مرکز حریم خصوصی > کنترل دسترسی به حساب، رضایت خود را پس بگیرید.
5.6 اعتراض به پردازش
اگر میخواهید به پردازش دادههایتان برای اهداف تجزیهوتحلیل، پیشنهادها، توسعه یا فروش و بازاریابی اعتراض کنید، لطفاً با ما تماس بگیرید (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
هنگام ارائه درخواست، لطفاً حیطه درخواستتان را مشخص کنید و اگر از سرویس در حالت وارد شدن به سیستم استفاده کردهاید، نشانی ایمیل یا شماره تلفنی را که از آن برای ورود به «شناسۀ HUAWEI» استفاده کردهاید، ارائه کنید یا اگر از AppGallery در حالت مهمان استفاده کردهاید، شناساگر دستگاه خود را ارائه کنید.
سپس، بهمنظور تأیید هویت و رسیدگی به درخواستتان، با شما تماس میگیریم.
5.7 محدود کردن پردازش
اگر میخواهید پردازش دادههای شخصیتان را محدود کنید، لطفاً با ما تماس بگیرید (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions). از این حق برخوردار هستید که پردازش دادههای خود را در شرایط زیر محدود کنید:
•دادههایتان بهطور غیرقانونی پردازش شده است اما نمیخواهید آن را پاک کنید.
•دعوی قانونی دارید که باید آن را به اثبات برسانید، اجرا کنید یا از آن دفاع کنید، و در شرایطی از ما درخواست نگهداری دادههای خود را کردهاید که در حالت عادی از آن نگهداری نمیکنیم.
•به صحت دادههای شخصی خود اعتراض کردهاید و صحت دادههای شما نیازمند تأیید ما است.
•درخواست اعتراض شما منوط به طی مراحل تأیید درخواست ازسوی ما است.
هنگام ارائه درخواست، لطفاً حیطه و دلایل درخواستتان را مشخص کنید و نشانی ایمیل یا شماره تلفنی را که از آن برای ورود به «شناسۀ HUAWEI» استفاده کردهاید، ارائه کنید.
سپس، بهمنظور تأیید هویت و رسیدگی به درخواستتان، با شما تماس میگیریم.
6. چگونه با ما تماس بگیرید؟
راهنمایی درخصوص نحوه بهرهمندی از حقوقتان بهعنوان موضوع دادهها در بخش 5 ارائه شده است. اگر درمورد حقوق خود بهعنوان موضوع دادهها یا درمورد پردازش دادههای شخصی خود ازسوی ما، هرگونه سؤال، نظر یا پیشنهادی دارید، یا چنانچه مایل هستید با «مسئول محافظت از دادههای» ما ارتباط برقرار کنید، لطفاً با ما تماس بگیرید (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
نشانی مرکز اصلی ما: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. شماره ثبت: 1451551.
اگر بر این باور هستید که دادههای شخصی شما را مطابق با این «بیانیه» یا قوانین حاکم بر محافظت از دادهها پردازش نمیکنیم، میتوانید نزد مرجع محافظت از دادهها در کشور/منطقه خود یا «مسئول حفظ حریم خصوصی دادههای شخصی» در هنگکنگ شکایتی تنظیم کنید.
7. چگونه این بیانیه را بهروزرسانی میکنیم؟
از شما میخواهیم که مرتباً جدیدترین نسخه این «بیانیه» را از قسمت تنظیمات برنامه بررسی کنید، زیرا ممکن است در زمان مقتضی آن را بهروزرسانی کنیم. اگر تغییری در مطالب این «بیانیه» صورت گیرد، پیشاپیش با استفاده از کادر گفتگو، اعلان لحظهای، ایمیل و روشهای دیگر، بسته به ماهیت تغییر، به شما اطلاع میدهیم.