Declaración acerca de AppGallery y la privacidad
Última actualización: Enero de 2020
AppGallery es un servicio de Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, una subsidiaria de Huawei constituida en Hong Kong (en adelante, “nosotros”, “nos”, “nuestro/s” o “nuestra/s”). Ofrece una plataforma de distribución que permite buscar, descargar y gestionar aplicaciones gratuitas y pagas, así como acceder a ellas.
Esta declaración describe lo siguiente:
1. ¿Qué datos recopilaremos acerca de usted?
2. ¿Cómo utilizaremos sus datos?
3. ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos?
4. ¿Cómo compartiremos sus datos?
5. ¿Cuáles son sus derechos y opciones?
6. ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
7. ¿Cómo actualizaremos esta declaración?
1. ¿Qué datos recopilaremos acerca de usted?
Como parte del servicio de AppGallery, recopilaremos y usaremos los datos personales de los que usted es titular solo para los fines indicados en esta declaración. La frase “datos personales” se refiere a cualquier información que nos permita identificarlo a usted como un usuario.
Recopilaremos y procesaremos los siguientes datos:
•Información de la cuenta de ID de Huawei, como el nombre de la cuenta (correo electrónico o número de teléfono), la foto de perfil, el apodo, la fecha de nacimiento, el país o la región, el identificador de la cuenta y el token del servicio de identificación de la cuenta.
•Información del dispositivo, como el identificador respectivo (número de serie, UDID o IMEI, según la versión del sistema del dispositivo), los ajustes de idioma, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de ROM del dispositivo, la resolución y el tamaño de la pantalla, el código de país del operador de telefonía móvil y el país de entrega.
•Información de la red, como la dirección IP, el tipo de red y el estado de conexión de red.
•Información de uso del servicio, como la versión y la fuente de descarga de AppGallery, la duración de uso de la aplicación, los clics realizados en las aplicaciones y el tiempo de exposición, el historial de búsqueda de aplicaciones, el historial y los resultados de descarga e instalación de aplicaciones, los resultados de inicio de sesión en las aplicaciones, la información de aplicaciones instaladas (como categorías y versión), la lista de aplicaciones desinstaladas, el importe, la fecha y el identificador de las órdenes de compra de aplicaciones, la lista de aplicaciones instaladas, el registro de premios (regalos) del usuario, los comentarios realizados en las aplicaciones, el registro de firmas de contratos de usuario, el identificador del canal de promoción de la aplicación, el enlace a la página web de la aplicación y las aplicaciones incluidas en la lista de deseos.
•Información de Servicios de juegos, como el ID del jugador, las clasificaciones, los logros, las estadísticas de jugadores y los datos de uso de los juegos, los cuales recibimos del proveedor de la aplicación del juego que usted está utilizando.
Si usted gana un premio durante una de las promociones de HUAWEI AppGallery, se procesarán la dirección de entrega y su número de teléfono / dirección de correo para hacer efectiva la entrega del premio en cuestión.
Si usted utiliza HUAWEI AppGallery en modo visitante (sin iniciar sesión con su cuenta de ID de Huawei), se recopilarán y procesarán los siguientes datos:
•Información del dispositivo, como el identificador respectivo (número de serie, UDID o IMEI, según la versión del sistema del dispositivo), los ajustes de idioma, el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de ROM del dispositivo, la resolución y el tamaño de la pantalla, y el país de entrega.
•Información de la red, como la dirección IP, el código de país del operador de telefonía móvil (MCC), el código de red móvil (MNC), el tipo de red y el estado de conexión de red.
•Información de uso del servicio, como la versión de AppGallery, la fecha/hora de apertura y cierre de la aplicación, la cantidad de clics, la exposición, el historial de búsqueda de aplicaciones, el historial de descarga e instalación de aplicaciones, la información de las aplicaciones instaladas (como categorías y versión), la lista de aplicaciones instaladas, los registros de operaciones y errores, el identificador del canal de promoción de la aplicación, el enlace a la página web de la aplicación y el registro de firmas de contratos de usuario.
Para proporcionar los servicios necesarios, AppGallery requiere permiso para acceder al teléfono y así obtener la información del dispositivo; también requiere permiso para acceder al almacenamiento y así gestionar paquetes de instalación. Los permisos también se pueden gestionar accediendo a los ajustes del dispositivo.
2. ¿Cómo utilizaremos sus datos?
Para proporcionar los servicios de AppGallery y cumplir nuestras obligaciones contractuales, debemos recopilar sus datos personales para que usted pueda buscar, descargar y gestionar sus aplicaciones, así como acceder a ellas, y para disfrutar de las funciones relacionadas con los juegos. Esto también nos permite procesar sus datos con fines de identificación, conciliación, gestión de la relación con el cliente, asistencia, comunicación, procesamiento de quejas del cliente, mantenimiento, actualizaciones del sistema, y diagnóstico y resolución de problemas.
Además, utilizaremos sus datos personales con los siguientes objetivos y con su consentimiento:
•Con fines de desarrollo y analítica, lo que incluye la creación de grupos conformados en función de la actividad de uso de diferentes grupos de usuarios. Esto también nos permite comprender las necesidades de nuestros usuarios en su carácter de clientes y mejorar la calidad y la experiencia de uso de nuestros servicios y ofertas, tanto actuales como futuros, así como evaluar la eficacia de las campañas y promociones. Usted podrá oponerse a dicho procesamiento de datos tal como se describe en la sección 5.6 de este documento.
•Para comunicar nuestras ofertas, promociones de ventas y otros asuntos de marketing, y también para crear grupos de destinatarios conformados con fines de marketing. El conocimiento de las preferencias de los usuarios nos permite dirigir nuestras ofertas y ofrecer los productos y servicios que mejor se adapten a las necesidades y a los deseos de nuestros clientes. Usted podrá oponerse a dicho procesamiento de datos tal como se describe en la sección 5.6 de este documento.
•Es posible que procesemos sus datos personales para personalizar nuestros servicios ofreciendo recomendaciones y mostrando aplicaciones seleccionadas en AppGallery. Usted podrá oponerse a dicho procesamiento de datos tal como se describe en la sección 5.6 de este documento.
•Si ha habilitado la personalización de Anuncios de Huawei en su dispositivo, las categorías de las aplicaciones instaladas (como juegos, redes sociales, deportes) se utilizarán para proporcionarle anuncios que sean más de su interés en HUAWEI Mobile Services y en las aplicaciones de terceros a través de la plataforma de Anuncios de Huawei. Para obtener más información sobre Anuncios de Huawei y sobre sus derechos, haga clic aquí (https://consumer.huawei.com/ minisite/cloudservice/ad/ privacy-statement.htm?country=HK&language=es-es).
•Con fines de seguridad de la información, lo que incluye, por ejemplo, detectar o evitar diversos tipos de uso incorrecto de los servicios y fraude para proporcionar servicios seguros y confiables.
•Si habilita Servicios de juegos dentro de una aplicación de juego de terceros, y ha autorizado a la aplicación para que obtenga sus datos de Servicios de juegos (ID del jugador, clasificaciones, logros y estadísticas de jugadores), sus datos de Servicios de juegos se transmitirán a la aplicación de juego de terceros. Usted puede retirar dicha autorización en cualquier momento desde Ajustes > ID de Huawei > Centro de privacidad > Controlar acceso a la cuenta en su dispositivo.
•Si usted hace un comentario sobre una aplicación disponible en AppGallery, revelaremos su comentario y su apodo al desarrollador de la aplicación para que el servicio mejore en función de las sugerencias y calificaciones correspondientes.
Cuando utilice HUAWEI AppGallery tras haber iniciado sesión con su ID de Huawei, es posible que enviemos notificaciones push a su dispositivo para informarle acerca de nuevas aplicaciones disponibles, eventos y actividades relacionadas con regalos, siempre que usted haya otorgado el consentimiento respectivo en la aplicación AppGallery. Usted podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento accediendo a AppGallery > Yo > Ajustes y deshabilitando Notificaciones.
También es posible que procesemos el importe, la fecha y el identificador de sus órdenes de compra de aplicaciones con fines impositivos y contables, según lo requerido por las leyes y normas aplicables.
3. ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos?
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para los fines definidos en esta declaración.
Procesaremos y conservaremos sus datos durante el tiempo que dure la relación que usted tenga con nosotros en calidad de cliente. Si usted elimina su cuenta de ID de Huawei, se borrarán todos los datos personales y los servicios asociados a su cuenta, lo que incluye la aplicación AppGallery. Sin embargo, conservaremos lo siguiente:
•El importe, la fecha y el identificador de las órdenes de compra de aplicaciones se conservarán durante siete (7) años a partir de la fecha en que se haya realizado el pago.
•Los datos personales procesados para la gestión de la relación con el cliente, como solicitudes relacionadas con datos personales, quejas y registros de interacciones con el cliente, se conservarán durante un máximo de seis (6) años a partir de la última interacción.
•Los datos personales procesados para la gestión de contratos se conservarán durante un máximo de tres (3) años a partir de la fecha de eliminación del ID de Huawei correspondiente.
•Los datos personales procesados con fines de estadística y desarrollo de productos, así como con fines de marketing y promoción, se conservarán durante un máximo de doce (12) meses a partir de la fecha de su recopilación, a menos que usted se haya opuesto a dicho procesamiento.
•Su dirección y número de teléfono / dirección de correo electrónico se conservarán durante un (1) año a partir de la fecha de envío del premio.
•Las copias de respaldo de datos y los registros de aplicaciones procesados para garantizar la seguridad de sus datos y servicios se conservarán durante un máximo de seis (6) meses a partir de la fecha en que se crearon.
•Si deshabilita Servicios de juegos, sus datos se eliminarán dentro de los treinta (30) días salvo que existan fundamentos legales aplicables para continuar procesando los datos de la forma descrita más arriba. Cuando utilice el servicio en modo visitante, la información de su red y del uso que usted haga de ella se procesará durante siete (7) días.
Una vez finalizado el período de conservación, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales, salvo disposición en contrario de las leyes o normas aplicables.
4. ¿Cómo compartiremos sus datos?
Almacenamos sus datos en centros de datos ubicados en Hong Kong (China) y Singapur.
Es posible que nuestras operaciones de mantenimiento nos exijan acceder a sus datos desde India y China. Además, es posible que sus datos también se procesen en nuestros centros de atención al cliente ubicados, por ejemplo, en México, Egipto, Sudáfrica, Arabia Saudita, Pakistán, Birmania, India y Malasia, según el lugar donde usted se encuentre.
Solo compartiremos sus datos en los siguientes casos:
•Cuando usted haga un comentario sobre una aplicación disponible en AppGallery, su comentario, su apodo, el modelo de su dispositivo y la fecha/hora del comentario se revelarán al desarrollador de la aplicación para mejorar el servicio o resolver problemas.
•Cuando habilite Servicios de juegos y autorice a la aplicación de juego de terceros a procesar su información de Servicios de juegos, el ID del jugador, las clasificaciones, los logros, las compras y las estadísticas de jugadores se transmitirán a la aplicación de juego de terceros para proporcionarle las funciones de juego y mejorar su experiencia de juego.
•Cuando opte por guardar sus datos de Servicios de juegos en Cloud, y haya cambiado el país o la región del servicio en AppGallery, es posible que los datos del juego que haya guardado se divulguen a otras subsidiarias de Huawei, que proporcionan servicios de Cloud y que se encuentran en China o Irlanda (https://cloud.huawei.com/privacyStatementTransit), según el país o la región de registro de su ID de Huawei.
•Cuando así se requiera como respuesta a un proceso legal o a la solicitud de una autoridad competente en función de la legislación aplicable o en virtud de una acción o de un proceso judicial.
•Cuando así se requiera como parte de una fusión, adquisición, venta de activos (como acuerdos de servicio) o transición del servicio hacia una empresa del grupo Huawei o a otra compañía.
5. ¿Cuáles son sus derechos y opciones?
Usted posee los siguientes derechos y las siguientes opciones:
5.1 Acceso a sus datos
Usted puede solicitar una copia y una descripción de los datos personales de los que usted sea titular y que nosotros hayamos obtenido y almacenado en relación con AppGallery accediendo a Ajustes > ID de Huawei > Centro de privacidad > Solicitar datos en su dispositivo.
Para solicitudes de acceso adicionales, lo que incluye la solicitud de una copia de sus datos cuando esté usando AppGallery en modo visitante, póngase en contacto con nosotros (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
5.2 Rectificación de los datos
Para mantener sus datos actualizados y exactos, usted puede acceder a ellos y modificarlos en Ajustes > ID de Huawei.
La información de entrega se puede ver y modificar accediendo a AppGallery > Yo > Ajustes > Información de entrega.
5.3 Portabilidad de los datos
Usted puede portar los datos personales que nos haya proporcionado en relación con AppGallery en un formato legible por máquina y de uso común accediendo a Ajustes > ID de Huawei > Centro de privacidad > Solicitar datos en su dispositivo.
Los datos personales que usted nos haya proporcionado en AppGallery al utilizar el servicio en modo visitante también se pueden portar en un formato legible por máquina y de uso común; para ello, póngase en contacto con nosotros.
5.4 Eliminación de los datos
Usted podrá hacer lo siguiente en cualquier momento:
•Eliminar el historial de descargas e instalaciones de aplicaciones y los registros de compras accediendo a AppGallery > Yo > Historial de compras.
•Eliminar registros de regalos accediendo a AppGallery > Yo > Obsequios.
•Eliminar las aplicaciones que se encuentren en la lista de deseos accediendo a AppGallery > Yo > Lista de deseos.
•Eliminar la información de entrega accediendo a AppGallery > Yo > Ajustes > Información de entrega.
•Eliminar su cuenta de ID de Huawei. Como resultado, todos los datos personales y servicios asociados con su cuenta de ID de Huawei se eliminarán, lo que incluye los datos personales correspondientes a AppGallery.
•Oponerse al procesamiento de sus datos según se describe en la sección 5.6. Si su objeción es válida y si ya no contamos con fundamentos legales para continuar procesando sus datos, eliminaremos todos los datos pertinentes que estén dentro de los límites de su objeción efectiva.
•Póngase en contacto con nosotros (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) si cree que el procesamiento de sus datos personales es ilegal y que sus datos deberían eliminarse.
Eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales en un plazo razonable en función de las acciones antes mencionadas y de conformidad con los plazos de retención especificados en la sección 3.
5.5 Revocación del consentimiento
Si usted ha optado por recibir marketing electrónico directo de nuestra parte, podrá revocar su consentimiento accediendo a AppGallery > Yo > Ajustes y deshabilitando Recibir notificaciones.
Si ha autorizado que las aplicaciones de juego de terceros reciban su información de Servicios de juegos, puede retirar su consentimiento accediendo a Ajustes > ID de Huawei > Centro de privacidad > Controlar acceso a la cuenta.
5.6 Objeción al procesamiento
Si desea oponerse al procesamiento de sus datos con fines de analítica, recomendaciones, desarrollo, ventas o marketing, póngase en contacto con nosotros (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
Cuando presente su solicitud, especifique el alcance de esta y proporciónenos la dirección de correo o el número de teléfono que haya utilizado para iniciar sesión en el ID de Huawei, en el caso de que haya utilizado el servicio tras un inicio de sesión; proporciónenos el identificador de su dispositivo si ha utilizado AppGallery en modo visitante.
Nos pondremos en contacto con usted para verificar su identidad y así procesar su solicitud.
5.7 Restricción del procesamiento
Si desea restringir el procesamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions). Usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos en los siguientes casos:
•Cuando sus datos se procesen de modo ilegal, pero usted no desee borrarlos.
•Cuando haya una acción judicial que usted deba interponer, ejercer o defender, y nos haya solicitado que conservemos sus datos, si bien no lo haríamos bajo otras circunstancias.
•Cuando usted haya cuestionado la exactitud de sus datos personales y esté pendiente la verificación que nosotros debamos hacer de dicha exactitud.
•Cuando esté pendiente la verificación que nosotros debamos hacer de su solicitud de objeción.
Cuando presente la solicitud, especifique el alcance y los fundamentos correspondientes, y proporcione la dirección de correo o el número de teléfono que haya utilizado para iniciar sesión en el ID de Huawei.
Nos pondremos en contacto con usted para verificar su identidad y así procesar su solicitud.
6. ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?
Para encontrar información sobre cómo ejercer los derechos relacionados con sus datos personales, consulte la sección 5. Si tiene preguntas, comentarios o sugerencias acerca de los derechos que usted tiene como titular de sus datos personales o acerca del modo en que procesamos sus datos personales, o si desea ponerse en contacto con nuestro encargado de protección de datos, póngase en contacto con nosotros (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
Dirección de nuestra casa matriz: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Número de registro: 1451551.
Si usted cree que no procesamos sus datos personales de acuerdo con esta declaración o con las leyes de protección de datos aplicables, podrá presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos aplicable de su país o región o ante la autoridad a cargo de la protección de datos personales en Hong Kong.
7. ¿Cómo actualizaremos esta declaración?
Le recomendamos consultar periódicamente la versión más reciente de esta declaración en los ajustes de la aplicación, ya que es posible que la actualicemos oportunamente. En caso de que se produzcan cambios sustanciales en esta declaración, le notificaremos por anticipado mediante cuadros de diálogo de notificación, mensajes push, correos electrónicos, etc., en función de la naturaleza del cambio.