Déclaration relative à AppGallery et à la vie privée
Dernière mise à jour : janvier 2020
AppGallery est un service fourni par Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited une filiale de Huawei basée à Hong Kong (ci-après dénommée, « Huawei », « nous », « nos » ou « notre »). Il vous fournit une plateforme de distribution où vous pouvez naviguer, accéder, télécharger et gérer des applications gratuites et payantes.
La présente Déclaration décrit :
1. Quelles données collectons-nous à votre sujet ?
2. Comment utilisons-nous vos données ?
3. Combien de temps conservons-nous vos données ?
4. Comment partageons-nous vos données ?
5. Quels sont vos droits et vos options ?
6. Comment nous contacter ?
7. Comment mettons-nous la présente Déclaration à jour ?
1. Quelles données collectons-nous à votre sujet ?
Dans le cadre du service AppGallery, nous collectons et utilisons vos données personnelles aux seules fins stipulées dans la présente Déclaration. Par données personnelles, nous entendons toute information nous permettant de vous identifier comme utilisateur.
Nous collectons et traitons les données suivantes :
•Informations du compte Identifiant Huawei ID, notamment : nom de compte (e-mail ou numéro de téléphone), photo de profil, pseudonyme, anniversaire, pays/région, identifiant de compte et jeton de service d’identifiant de compte.
•Informations sur l’appareil, notamment : identifiant de l’appareil (par exemple NS, UDID ou IMEI, selon la version du système de votre appareil), paramètres de langue, modèle d’appareil, version du système d’exploitation de l’appareil et version ROM, taille et résolution de l’écran, code de pays mobile et pays de livraison.
•Informations réseau, notamment : adresse IP, type de réseau et statut de la connexion réseau.
•Informations sur l’utilisation du Service, notamment : numéro de version d’AppGallery et source de téléchargement, durée d’utilisation de l’application, temps de clic et d’exposition de l’application, historique de recherche de l’application, historique de téléchargement et d’installation de l’application et résultats, résultats de connexion à l'application, informations sur les applications installées, liste des applications désinstallées, montant de la commande de l’application, durée de la commande, identifiant de la commande, liste des applications installées, historique des récompenses d’utilisateur (cadeaux), commentaires sur les applications, l’historique d’inscription à l'accord utilisateur, ID du canal de promotion de l'application, lien vers la page web de l'application et les applications de liste de souhaits.
•Informations relatives aux Services jeux, telles que l’ID du joueur, les classements, les résultats, les statistiques des joueurs et les données d'utilisation du jeu que nous recevons du fournisseur de l'application de jeu à laquelle vous jouez.
Si vous gagnez un prix lors d’une promotion HUAWEI AppGallery, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone/adresse e-mail seront traités pour vous livrer ce prix.
Si vous utilisez HUAWEI AppGallery en mode Visiteur (sans vous connecter avec votre Identifiant Huawei ID), les données suivantes seront collectées et traitées :
•Informations sur l’appareil, notamment l’identifiant de l’appareil, par exemple le NS, l’UDID ou l’IMEI, selon la version du système de votre appareil, les paramètres de langue, le type d’appareil, la version du système d’exploitation de l’appareil et la version de ROM, la taille et résolution de l’écran et le pays de livraison.
•Informations réseau, notamment l’adresse IP, le code de pays mobile (MCC), le code de réseau de données mobiles (MNC), le type de réseau et le statut de connexion au réseau
•Informations sur l’utilisation du Service, notamment le numéro de version d’AppGallery, les heures d’ouverture et de fermeture de l’application, les clics, l’exposition, l’historique de recherche de l’application, l’historique de téléchargement et d’installation de l’application, les informations sur les applications installées (telles que les catégories et la version), la liste des applications installées, les registres et les journaux d’erreur, l’ID du canal de promotion de l’application, le lien vers le site web de l’application, ainsi que l’historique de connexion à l’accord utilisateur.
Afin de vous fournir les services nécessaires, AppGallery nécessite des autorisations d’accès à votre téléphone pour obtenir des informations sur l'appareil, et votre stockage pour gérer les packages d’installation. Vous pouvez également gérer les autorisations dans les paramètres de votre appareil.
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Pour vous fournir des services AppGallery et remplir vos obligations contractuelles, nous avons besoin de collecter vos données personnelles afin que vous puissiez naviguer, accéder, télécharger, gérer vos applications et profiter des fonctionnalités liées au jeu. Cela nous permet également de traiter vos données pour l’identification, les règlements, la gestion de la relation client, le support et la communication, le traitement des réclamations clients, la maintenance, les mises à jour, le diagnostic et la résolution des problèmes.
En outre, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes, avec votre consentement :
•Analyse et développement, y compris la création de groupes agrégés en fonction de l’activité d’utilisation des différents groupes d’utilisateurs. Cela nous permet également de comprendre les besoins de nos utilisateurs en tant que clients et d’améliorer la qualité et l’expérience utilisateur de nos services et offres actuels et futurs, ainsi que d’évaluer l’efficacité des campagnes et des promotions. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données comme décrit à la section 5.6 ci-dessous.
•Afin de vous communiquer nos offres, nos promotions et à des fins de marketing en général, ainsi que pour créer des groupes cibles agrégés dans ce cadre. Découvrir les préférences des clients nous permet de mieux accorder nos offres en fonction des besoins et des souhaits des clients, et de proposer les produits et les services qui y répondent le mieux. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données comme décrit à la section 5.6 ci-dessous.
•Nous pouvons traiter vos données personnelles pour personnaliser les services en fournissant des recommandations et en affichant des applications ciblées dans AppGallery. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données comme décrit à la section 5.6 ci-dessous.
•Si vous avez activé la personnalisation de Publicités via Huawei sur votre appareil, vos catégories d’applications installées (telles que les jeux, réseaux sociaux et sports), seront utilisées par la plateforme Publicités via Huawei pour vous proposer plus de publicités pertinentes sur Huawei Mobile Services et sur les applications tierces. Pour plus d’informations à propos de Publicités via Huawei et vos droits, cliquez ici (https://consumer.huawei.com/ minisite/cloudservice/ad/ privacy-statement.htm?country=HK&language=fr-fr).
•À des fins de sécurité des informations, notamment la détection ou la prévention des divers types d'abus de services et de fraude, de sorte à vous fournir des services sécurisés et fiables.
•Si vous activez Services jeux dans une application de jeu tierce et que vous avez autorisé l'application à obtenir vos données de Services jeux (ID de joueur, classements, résultats et statistiques de joueur), vos données de Services jeux seront divulguées à l'application de jeu tierce. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment en accédant à Paramètres > Identifiant Huawei ID > Centre vie privée > Contrôle de l'accès au compte sur votre appareil.
•Si vous commentez une application disponible dans AppGallery, nous divulguerons votre commentaire et votre surnom au développeur de l’application pour aider à améliorer le service en fonction de vos commentaires et évaluations.
Lorsque vous utilisez HUAWEI AppGallery étant connecté à votre Identifiant Huawei ID, nous pouvons envoyer des notifications push à votre appareil pour vous informer des nouvelles applications disponibles, des événements et des activités liés aux cadeaux, après que vous ayez donné votre consentement dans l’application AppGallery. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en accédant à AppGallery > Moi > Paramètres, et en désactivant Réception de notifications.
Nous pouvons également traiter le montant, la durée et le numéro d’identification de votre commande de l’application à des fins fiscales et comptables, comme l’exigent les lois et règlements qui nous sont applicables.
3. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins définies dans la présente Déclaration.
Nous traiterons et conserverons vos données pendant toute la durée de votre relation client avec nous. Si vous supprimez votre compte Identifiant Huawei ID, toutes les données personnelles et les services associés à votre compte, y compris l’application AppGallery, seront effacés. Cependant, nous conservons :
•Le montant, heure et le numéro d’identification de votre commande de l’application pendant sept (7) ans à compter de la date à laquelle le paiement a été effectué ;
•Les données personnelles traitées pour la gestion de la relation client telles que les demandes de la personne concernée, les réclamations et les enregistrements d'interaction client jusqu'à six (6) ans après la dernière interaction.
•Les données personnelles traitées à des fins de gestion contractuelle jusqu'à trois (3) ans après la suppression de votre Identifiant Huawei ID.
•Les données personnelles traitées à des fins d'analyses statistiques et de développement de produits ainsi que pour les promotions et le marketing jusqu’à un maximum de douze (12) mois à partir de la date de collecte, à moins que vous vous opposiez à ce traitement.
•Votre adresse et votre numéro de téléphone/adresse e-mail pendant un (1) an après que le prix vous a été envoyé.
•Sauvegardes de données et journaux d’applications traités pour assurer la sécurité de vos données et services pendant un maximum de six (6) mois à partir de leur date de création.
•Si vous désactivez Services jeux, vos données seront supprimées dans un délai de trente (30) jours, sauf s'il existe des motifs légaux applicables pour poursuivre le traitement des données comme décrit ci-dessus. Lorsque vous utilisez le service en mode Visiteur, vos informations réseau et utilisateur seront traitées pendant sept (7) jours.
Une fois la période de conservation expirée, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles, à moins que les lois et règlements en vigueur ne l’exigent autrement.
4. Comment partageons-nous vos données ?
Nous stockons vos données dans les centres de données situés à Hong Kong (Chine) et à Singapour.
Nos opérations de maintenance peuvent nous obliger à accéder à vos données à partir de l’Inde et de la Chine. De plus, vos données peuvent également être traitées par nos centres de service client situés, par exemple, au Mexique, en Égypte, en Afrique du Sud, en Arabie Saoudite, au Pakistan, en Birmanie, en Inde et en Malaisie, selon l’endroit où vous vous trouvez.
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
•Lorsque vous commentez une application disponible dans AppGallery, votre commentaire, votre pseudonyme, le modèle de l’appareil et l’heure du commentaire seront communiqués au développeur de l’application pour améliorer le service et/ou résoudre les problèmes.
•Lorsque vous autorisez Services jeux et autorisez une application de jeu tierce à traiter vos informations de Services jeux, votre ID de joueur, vos classements, vos résultats, vos achats et vos statistiques de joueur seront divulguées à l’application de jeu tierce pour vous fournir les fonctionnalités du jeu et améliorer votre expérience de jeu.
•Lorsque vous choisissez de sauvegarder vos données Services jeux sur votre Cloud, et que vous avez changé le pays/la région du service dans AppGallery, les données de jeu que vous avez enregistrées peuvent ensuite être divulguées à d'autres filiales de Huawei, qui vous fournissent les services Cloud et sont situées soit en Chine soit en Irlande (https://cloud.huawei.com/privacyStatementTransit), selon votre pays/région d’enregistrement de l’Identifiant Huawei ID.
•Lorsque nécessaire, en réponse à une procédure judiciaire ou à la demande d'une autorité compétente conformément aux lois applicables ou dans le cadre d'une procédure ou d'un processus judiciaire.
•Lorsqu’il y a lieu de le faire dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente d’actifs (tels que les contrats de service) ou lors d’un transfert de service vers une société appartenant ou non au groupe Huawei.
5. Quels sont vos droits et vos options ?
Vous disposez des droits et des options suivants :
5.1 Accéder à vos données
Vous pouvez demander une copie et une description de vos données personnelles que nous avons collectées et stockées, concernant AppGallery, en accédant à Paramètres > Identifiant Huawei ID > Centre vie privée > Demander vos données, sur votre appareil.
Pour toute demande d’accès supplémentaire, y compris les demandes de copie de vos données lorsque vous utilisez AppGallery au mode visiteur, veuillez nous contacter (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
5.2 Rectifier vos données
Afin de maintenir vos données à jour et exactes, vous pouvez y accéder et les modifier en allant à Paramètres > Identifiant Huawei ID.
Vous pouvez accéder à vos informations de livraison et les modifier en allant dans AppGallery > Moi > Paramètres > Informations de livraison.
5.3 Transférer vos données
Vous pouvez transférer les données personnelles que vous nous avez fournies en relation avec AppGallery dans un format couramment utilisé et lisible par machine en accédant à Paramètres > Identifiant Huawei ID > Centre vie privée > Demander vos données, sur votre appareil.
Vous pouvez également transférer les données personnelles que vous nous avez fournies dans AppGallery lorsque vous utilisez le service en mode Visiteur, dans un format couramment utilisé et lisible par machine, en cliquant sur le lien Nous contacter.
5.4 Effacer vos données
Vous pouvez à tout moment :
•supprimer l’historique de téléchargement et d’installation de l’application ainsi que l’historique d’achat en allant dans AppGallery > Moi > Historique d’achat ;
•supprimer vos historiques de souhaits en allant dans AppGallery > Moi > Liste de souhaits ;
•supprimer les applications dans la liste de souhaits en allant dans AppGallery > Moi > Liste de souhaits ;
•supprimer vos informations de livraison et les modifier en allant dans AppGallery > Moi > Paramètres > Informations de livraison ;
•supprimer votre compte Identifiant Huawei ID. Par conséquent, toutes les données personnelles et les services associés à votre compte Identifiant Huawei ID seront effacés, y compris vos données personnelles dans AppGallery.
•S’opposer au traitement de vos données tel que décrit dans la Section 5.6. Si votre objection est valide et que nous n’avons plus de base légale pour continuer le traitement de vos données, nous effacerons les données correspondantes dans le cadre de votre opposition effective.
•Contactez-nous (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) si vous pensez que le traitement de vos données personnelles est illégal et que vos données doivent être effacées.
Nous effacerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sur la base de vos actions susmentionnées et conformément aux périodes de conservation décrites dans la Section 3.
5.5 Retirer votre consentement
Si vous avez choisi de recevoir des e-mails à des fins de prospection directe, vous pouvez retirer votre consentement en allant dans AppGallery > Moi > Paramètres, et désactiver Réception de notifications.
Si vous avez autorisez des applications de jeux tierces à recevoir vos informations Services jeux, vous pouvez retirer votre accord en allant dans Paramètres > Identifiant Huawei ID > Centre vie privée > Contrôle de l'accès au compte.
5.6 S’opposer au traitement
Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données à des fins d’analyse, de recommandations, de développement ou de vente et de marketing, veuillez nous contacter (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
Si vous utilisez le service après vous être connecté à votre Identifiant Huawei ID, veuillez préciser la portée de la demande et nous indiquer l’adresse électronique ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous connecter à votre Identifiant Huawei ID. Si vous utilisez AppGallery en mode visiteur, veuillez indiquer l’identifiant de votre appareil.
Nous vous contacterons pour vérifier votre identité afin de donner suite à votre demande.
5.7 Limiter le traitement
Si vous souhaitez limiter le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions). Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données dans les cas suivants :
•Vos données sont traitées de façon illicite, mais vous ne souhaitez pas les effacer.
•Vous devez établir, présenter ou défendre une réclamation légale, et vous nous demandez de conserver vos données que nous ne conserverions pas autrement.
•Vous avez contesté l'exactitude de vos données personnelles et nous attendons de vérifier l'exactitude de vos données.
•Votre demande d’objection est sujette à l’attente de notre processus de vérification.
Lors de la demande, veuillez préciser la portée et les motifs de la demande et nous fournir votre adresse email ou numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous connecter à votre Identifiant Huawei ID.
Nous vous contacterons pour vérifier votre identité afin de donner suite à votre demande.
6. Comment nous contacter ?
Vous trouverez des conseils sur la manière d’exercer vos droits de la personne concernée dans la Section 5. Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant vos droits en tant que personne concernée ou sur le traitement de vos données personnelles par nos soins ou si vous souhaitez contacter notre chargé de protection des données, veuillez nous contacter (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).
Adresse de notre siège : Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Numéro d'enregistrement 1451551.
Si vous pensez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la présente Déclaration ou aux lois en vigueur en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays/région, ou du Commissaire à la protection des données personnelles à Hong Kong.
7. Comment mettons-nous la présente Déclaration à jour ?
Nous vous invitons à vérifier régulièrement si une nouvelle version de cette Politique est disponible dans les paramètres de l’application, car nous pourrons la mettre à jour en temps voulu. Dans le cas de changements importants apportés à la présente Déclaration, nous vous en aviserons au préalable au moyen de boîtes de dialogue de notification, de messages push, d’e-mails, etc. selon la nature du changement.