بيان حول متجر التطبيقات والخصوصية

تاريخ آخر تحديث: يناير 2020

متجر التطبيقات هو خدمة توفرها شركة ‎Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited الشركة التابعة لشركة هواوي في هونغ كونغ (ويشار إليها فيما يلي باسم "نحن"، أو "لنا"، أو "ملكنا"). يوفر لك متجر التطبيقات منصة توزيع، حيث يمكنك تصفح التطبيقات المجانية والمدفوعة، والوصول إليها، وتنزيلها، وإدارتها.

هذا بيان يتناول ما يلي:

1. ما البيانات التي نجمعها حولك؟

2. كيف نستخدم بياناتك؟

3. ما مدة تخزيننا لبياناتك؟

4. كيف نشارك بياناتك؟

5. ما حقوقك وخياراتك؟

6. كيفية الاتصال بنا؟

7. كيف نُحدِّث هذا البيان؟

1. ما البيانات التي نجمعها حولك؟

كجزء من خدمة متجر التطبيقات، فإننا لا نجمع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها إلا للأغراض المذكورة في هذا البيان فقط. ويُقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات تمكّننا من تحديد هويتك كمستخدم.

نجمع البيانات التالية ونعالجها:

معلومات حساب هواوي، مثل اسم الحساب (البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)، وصورة الحساب الشخصي، والكنية، وتاريخ الميلاد، والبلد/المنطقة، ومعرّف الحساب، ورمز خدمة معرّف الحساب.

معلومات الجهاز، مثل معرّف الجهاز (كالرقم التسلسلي، أو رقم ‎،UDID أو رقم IMEI، وفقًا لإصدار نظام جهازك)، وإعدادات اللغة، وطراز الجهاز، وإصدار نظام تشغيل الجهاز، وإصدار ذاكرة التخزين للقراءة فقط (ROM)، وحجم الشاشة ودقتها، ورمز بلد الهاتف الجوال، وبلد التسليم.

معلومات الشبكة، مثل عنوان IP، ونوع الشبكة، وحالة اتصال الشبكة.

معلومات استخدام الخدمة، مثل رقم إصدار متجر التطبيقات ومصدر التنزيل، ومدة استخدام التطبيق، وأوقات النقر على التطبيق وأوقات التعريض الضوئي، وسجل البحث في التطبيق، وسجل تنزيل التطبيق وتثبيته ونتائجه، ونتائج تسجيل الدخول للتطبيق، ومعلومات التطبيق الذي تم تثبيته (مثل الفئات والإصدار)، وقائمة التطبيقات التي تمت إزالة تثبيتها، ومبلغ طلب شراء التطبيق، ووقت الطلب، ومعرّف الطلب، وقائمة التطبيقات المثبتة، وسجل مكافآت (هدايا) المستخدم، والتعليقات على التطبيق، وسجل توقيع اتفاقية المستخدم، ومعرّف القناة الترويجية للتطبيق، والربط بصفحة ويب الخاصة بالتطبيق، والتطبيقات على قائمة الأمنيات.

معلومات خدمات الألعاب، مثل معرّف اللاعب، والتصنيفات، والإنجازات، وإحصاءات اللاعب، وبيانات استخدام اللعبة التي نستلمها من موفر تطبيق اللعبة التي تلعبها.

إذا ربحت جائزة خلال أحد العروض الترويجية لمتجر هواوي للتطبيقات، ستتم معالجة عنوان التسليم الخاص بك ورقم الهاتف/عنوان البريد الإلكتروني لتسليم الجائزة إليك.

إذا كنت تستخدم متجر هواوي للتطبيقات في وضع الزائر (دون تسجيل الدخول باستخدام حساب هواوي)، فسوف يتم جمع البيانات التالية ومعالجتها:

معلومات الجهاز، مثل معرّف الجهاز (كالرقم التسلسلي، أو رقم ‎،UDID أو رقم IMEI وفقًا لإصدار نظام جهازك)، وإعدادات اللغة، ونوع الجهاز، وإصدار نظام تشغيل الجهاز، وإصدار ذاكرة التخزين للقراءة فقط (ROM)، وحجم الشاشة ودقتها، وبلد التسليم.

معلومات الشبكة، مثل عنوان IP، ورمز البلد للجوال (MCC)، ورمز شبكة الجوال (MNC)، ونوع الشبكة وحالة اتصال الشبكة.

معلومات استخدام الخدمة، مثل رقم إصدار متجر التطبيقات، ووقت فتح وإغلاق التطبيق، والنقرات، والتعريض الضوئي، وسجل البحث في التطبيق، وسجل تنزيل التطبيق وتثبيته، ومعلومات التطبيق المثبت (مثل الفئات والإصدار)، وقائمة التطبيقات المثبتة، وسجلات التشغيل، وسجلات الخطأ، ومعرّف القناة الترويجية للتطبيق، والربط بصفحة ويب الخاصة بالتطبيق، وسجل توقيع اتفاقية المستخدم.

لكي يوفر لك متجر التطبيقات الخدمات الضرورية، فإنه سيتطلب أذونات للوصول إلى جوالك من أجل الحصول على معلومات الجهاز، والتخزين الخاص بك من أجل إدارة حزم التثبيت. كما يمكنك أيضًا إدارة الأذونات في إعدادات جهازك.

2. كيف نستخدم بياناتك؟

لكي نوفر لك خدمات متجر التطبيقات وإتمام الالتزامات التعاقدية، سنحتاج إلى جمع بياناتك الشخصية حتى تتمكن من تصفح التطبيقات الخاصة بك، والوصول إليها، وتنزيلها، وإدارتها، والاستمتاع بالوظائف المتعلقة باللعبة. كما يساعدنا ذلك على معالجة بياناتك من أجل التعريف، والتسويات، وإدارة علاقة العملاء، والدعم والاتصالات، والتعامل مع شكاوى العملاء، والصيانة، وتحديثات النظام، وتشخيص المشكلات وحلها.

علاوةً على ذلك، نستخدم بياناتك الشخصية من أجل الأغراض التالية مع موافقتك:

الأغراض التحليلية والتطويرية بما في ذلك إنشاء مجموعات مجمّعة وفقًا لنشاط الاستخدام لمجموعات المستخدم المختلفة. كما يمكّننا ذلك أيضًا من فهم احتياجات مستخدمينا كعملاء، وتحسين الجودة وتجربة المستخدم لخدماتنا وعروضنا الحالية والمستقبلية، وكذلك تقييم فعالية الحملات والعروض الترويجية. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة للبيانات كما هو موضح في القسم 5.6 أدناه.

التواصل حول عروضنا، وأغراض الترويج للمبيعات والتسويق بالإضافة إلى إنشاء مجموعات مستهدفة مجمعة من أجل التسويق. تُمكّننا معرفة تفضيلات العميل على استهداف عروضنا، وعرض المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجات ورغبات عملائنا بشكل أفضل. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة للبيانات كما هو موضح في القسم 5.6 أدناه.

قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل خدمات إضفاء الطابع الشخصي عن طريق توفير توصيات، ومن خلال عرض التطبيقات المستهدفة في متجر التطبيقات. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة للبيانات كما هو موضح في القسم 5.6 أدناه.

إذا كان تخصيص إعلانات هواوي ممكّنًا على جهازك، فسيتم استخدام فئات التطبيقات المثبتة (مثل الألعاب، والوسائط الاجتماعية، والرياضة)، لخدمتك بإعلانات أكثر صلة على خدمات هواوي للجوال وتطبيقات الأطراف الخارجية بواسطة منصة إعلانات هواوي. للمزيد من المعلومات عن إعلانات هواوي، وعن حقوقك، انقر هنا (https://consumer.huawei.com/ minisite/cloudservice/ad/ privacy-statement.htm?country=HK&language=ar-eg).

أغراض أمن المعلومات، بما في ذلك اكتشاف مختلف أنواع إساءة استخدام الخدمات والاحتيال، أو منعه لأجل إمدادك بخدمات آمنة وموثوقة.

إذا قمت بتمكين خدمات الألعاب ضمن تطبيق ألعاب تابع لطرف خارجي، وقمت بالإذن للتطبيق بالحصول على بيانات خدمات الألعاب الخاصة بك (معرّف اللاعب، والتصنيفات، والإنجازات، وإحصاءات اللاعب)، فسيتم الكشف عن بيانات خدمات الألعاب الخاصة بك إلى تطبيق الألعاب التابع لطرف ثالث. يمكنك سحب مثل هذا التفويض في أي وقت بالانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي > مركز الخصوصية > التحكم في الوصول إلى الحساب على جهازك.

إذا علّقت على تطبيق متاح في متجر التطبيقات، فسوف نكشف عن تعليقك وكنيتك لمطور التطبيق للمساعدة في تحسين الخدمة بناءً على إفادتك وتقييمك.

حين تستخدم متجر هواوي للتطبيقات مع تسجيل دخولك باستخدام حساب هواوي الخاص بك، فقد نرسل إشعارات مؤقتة إلى جهازك من أجل إعلامك بالتطبيقات المتوفرة حديثًا، والأحداث، والأنشطة المرتبطة بالهدايا، بعد حصولك على موافقة في تطبيق متجر التطبيقات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالانتقال إلى متجر التطبيقات > عنّي > الإعدادات، وتعطيل الإشعارات.

كما يمكن أن نعالج مبلغ طلب شراء تطبيقك، ووقت الطلب ومعرّف الطلب لأغراض الضرائب والمحاسبة حسب ما تطلبه القوانين واللوائح المطبقة لدينا.

3. ما مدة تخزيننا لبياناتك؟

لن نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة أطول من الوقت اللازم للأغراض المحددة في هذا البيان.

سنعالج بياناتك ونحتفظ بها طوال مدة علاقتك بنا كعميل. إذا حذفت حساب هواوي، فسوف يتم مسح جميع البيانات الشخصية والخدمات المرتبطة بحسابك، بما في ذلك تطبيق متجر التطبيقات. ولكننا سنحتفظ بما يلي:

مبلغ طلب شراء التطبيق ووقت الطلب ومعرّف الطلب، لمدة سبعة (7) أعوام من تاريخ إتمام الدفع.

البيانات الشخصية التي تمت معالجتها لإدارة علاقات العملاء مثل طلبات صاحب البيانات والشكاوى وسجلات تفاعل العملاء، لمدة تصل إلى ستة (6) أعوام من آخر تفاعل.

البيانات الشخصية التي تمت معالجتها لأغراض إدارة العقود لمدة تصل إلى ثلاث (3) أعوام بعد حذف حساب هواوي الخاص بك.

البيانات الشخصية المستخدمة للعمليات التحليلية الإحصائية وتطوير المنتجات بالإضافة إلى ترويج المبيعات وأغراض التسويق لمدة تصل إلى اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ التجميع، ما لم تعترض على هذه المعالجة.

عنوانك ورقم هاتفك/عنوان بريدك الإلكتروني، لمدة عام واحد (1) بعد إرسال الجائزة إليك.

عمليات نسخ البيانات احتياطيًا وسجلات التطبيق التي يتم معالجتها لضمان أمان بياناتك وخدماتك لمدة تصل إلى ستة (6) أشهر من تاريخ إنشائها.

إذا قمت بتعطيل خدمات الألعاب، فسيتم إزالة بياناتك خلال ثلاثين (30) يومًا ما لم تكن هناك أسباب قانونية سارية لمواصلة معالجة البيانات كما هو موضح أعلاه. حين تستخدم الخدمة في وضع الزائر، فسوف تتم معالجة معلومات الشبكة ومعلومات الاستخدام الخاصة بك لمدة سبعة (7) أيام.

بمجرد أن تنتهي صلاحية فترة الاحتفاظ بالبيانات، سنحذف بياناتك الشخصية أو سنجعلها مجهولة المصدر، إلا إذا نصت القوانين واللوائح المعمول بها على غير ذلك.

4. كيف نشارك بياناتك؟

نخزِّن بياناتك في مراكز البيانات الواقعة في هونغ كونغ (الصين) وسنغافورة.

ربما تحتاج عمليات الصيانة لدينا الوصول إلى بياناتك من الهند والصين. علاوةً على ذلك، قد تتم معالجة بياناتك من خلال مراكز خدمة العملاء الخاصة بنا الموجودة في المكسيك، ومصر، وجنوب أفريقيا، والمملكة العربية السعودية، وباكستان، وميانمار، والهند، وماليزيا وفقًا لموقعك.

لن نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:

حين تقوم بالتعليق على تطبيق متوفر في متجر التطبيقات، فسيتم الكشف عن تعليقك وكنيتك وطراز جهازك ووقت تعليقك إلى مطوّر التطبيق لتحسين الخدمة أو حل المشكلات.

عندما تقوم بتمكين خدمات الألعاب والإذن لتطبيق ألعاب تابع لطرف ثالث لمعالجة معلومات خدمات الألعاب الخاصة بك، سيتم الكشف عن معرّف اللاعب، والتصنيفات، والإنجازات، وعمليات الشراء، وإحصاءات اللاعبين لتطبيق لعبة الطرف الثالث لتزويدك بميزات اللعبة وتحسين تجربة الألعاب.

عند اختيارك بيانات خدمات الألعاب الخاصة بك على السحابة، وقد قمت بتبديل بلد/منطقة الخدمة في متجر التطبيقات، فقد يتم الكشف عندها عن البيانات التي قمت بحفظها داخل اللعبة للشركات الأخرى التابعة لهواوي، والتي تزودك بخدمات السحابة وتقع إما في الصين، أو إيرلندا (https://cloud.huawei.com/privacyStatementTransit)، استنادًا إلى بلد/منطقة تسجيل حساب هواوي الخاص بك.

حسب الاقتضاء، كاستجابة لإجراء قانوني أو طلب قانوني مُقدم من هيئة مختصة بما يتفق مع القوانين المعمول بها أو فيما يتعلق بالإجراء القانوني.

حسب الاقتضاء، كجزء من عملية دمج، أو استحواذ، أو بيع أصول (مثل اتفاقيات الخدمة) أو نقل الخدمة إلى كيان من كيانات مجموعة هواوي أو إلى شركة أخرى.

5. ما حقوقك وخياراتك؟

أنت تتمتع بالحقوق والخيارات التالية:

5.1 الوصول إلى بياناتك

يمكنك طلب نسخة ووصف لبياناتك الشخصية التي قمنا بجمعها وتخزينها بصورة مرتبطة بمتجر التطبيقات، بالانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي > مركز الخصوصية > طلب بياناتك على جهازك.

لطلب وصول إضافي إلى البيانات، بما يشمل طلب نسخة من بياناتك عند استخدامك متجر التطبيقات في وصع الزائر، يُرجى الاتصال بنا (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).

5.2 تنقيح بياناتك

للحفاظ على حداثة بياناتك ودقتها، يمكنك الوصول إلى بياناتك وتعديلها عبر الانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي.

يمكنك الوصول إلى معلومات التسليم الخاصة بك وتعديلها، بالانتقال إلى متجر التطبيقات > عنّي > الإعدادات > معلومات التسليم.

5.3 نقل بياناتك

يمكنك نقل بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا بخصوص متجر التطبيقات بصيغة شائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، بالانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي > مركز الخصوصية > طلب بياناتك، على جهازك.

كما يمكنك نقل بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا في متجر التطبيقات، عند استخدام الخدمة في وضع الزائر، بتنسيق شائع الاستخدام قابل للقراءة آليًا، عن طريق التواصل معنا.

5.4 مسح بياناتك

يجوز لك في أي وقت:

حذف سجل تنزيل التطبيق، وسجل تثبيته، وسجلات الشراء الخاصة بك، بالانتقال إلى متجر التطبيقات > عنّي > سجل المشتريات.

حذف سجلات هداياك بالانتقال إلى متجر التطبيقات > عنّي > الهدايا.

حذف التطبيقات في قائمة الأمنيات بالانتقال إلى متجر التطبيقات > عنّي > قائمة الأمنيات.

حذف معلومات التسليم الخاصة بك بالانتقال إلى متجر التطبيقات > عنّي > الإعدادات > معلومات التسليم.

حذف حساب هواوي الخاص بك. ونتيجة لذلك، سيتم حذف جميع بياناتك الشخصية والخدمات المرتبطة بحساب هواوي الخاص بك، بما في ذلك بياناتك الشخصية في متجر التطبيقات.

الاعتراض على معالجة البيانات الخاصة بك، كما هو موصوف في القسم 5.6. إذا كان اعتراضك صالحًا، ولم يعد لدينا أساس قانوني للاستمرار في معالجة بياناتك، فسوف نمسح البيانات ذات الصلة الداخلة ضمن اعتراضك الصحيح.

الاتصال بنا (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions) إذا ظننت أن معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية وأنه يجب محوها.

سوف نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة المصدر خلال فترة زمنية معقولة بناءً على إجراءاتك سابقة الذكر وبما يتوافق مع فترة الاحتفاظ كما هو موضح في القسم 3.

5.5 سحب موافقتك

إذا اخترت تلقي التسويق الإلكتروني المباشر منّا، فيمكنك سحب موافقتك بالانتقال إلى متجر التطبيقات > عنّي > الإعدادات، وتعطيل استلام الإشعارات.

إذا أذِنت لتطبيقات ألعاب طرف ثالث بتلقي معلومات خدمات الألعاب الخاصة بك، فيمكنك سحب موافقتك بالانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي > مركز الخصوصية > التحكّم في الوصول إلى الحساب.

5.6 الاعتراض على المعالجة

إذا كنت ترغب في الاعتراض على معالجة بياناتك للأغراض التحليلية أو التوصيات أو التطوير أو المبيعات والتسويق، فيُرجى الاتصال بنا (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).

عند إعداد الطلب، يُرجى تخصيص نطاق الطلب وتزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني، أو رقم هاتفك الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى حساب هواوي الخاص بك، إذا كنت قد استخدمت الخدمة في وضع تسجيل الدخول، أو معرّف جهازك إذا كنت تستخدم متجر التطبيقات في وضع الزائر.

وسنتصل بك للتحقق من هويتك حتى تتمكن من متابعة الطلب الخاص بك.

5.7 تقييد المعالجة

إذا كنت ترغب في تقييد معالجة بياناتك الشخصية، فيُرجى الاتصال بنا (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions). لك الحق في تقييد معالجة بياناتك في ظل الظروف التالية:

عند معالجة بياناتك بما يخالف القانون ولكن لا تريد مسحها.

عندما تحتاج إلى رفع دعوى قانونية، أو ممارستها أو الدفاع عنها، وطلبت منا الاحتفاظ ببياناتك في حالة عدم احتفاظنا بها بأي شكل آخر.

لقد اعترضت على دقة بياناتك الشخصية ودقة بياناتك معلقة حتى التحقق من صحتها.

طلبك الخاص بالاعتراض معلق بانتظار قيامنا بعملية التحقق.

عند تقديم الطلب، يُرجى تحديد نطاق الطلب وأسبابه وتقديم لنا عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بك الذي تم استخدامه لتسجيل الدخول إلى حساب هواوي.

وسنتصل بك للتحقق من هويتك حتى تتمكن من متابعة الطلب الخاص بك.

6. كيفية الاتصال بنا؟

يمكنك العثور على إرشادات حول كيفية ممارسة حقوق صاحب البيانات الخاصة بك في القسم 5. إذا كانت لديك أية اسئلة، أو تعليقات، أو مقترحات بخصوص حقوقك كموضوع بيانات، أو معالجة بياناتك الشخصية من جانبنا، أو إذا كنت ترغب في التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا ، فيُرجى الاتصال بنا (https://consumer.huawei.com/ uk/legal/privacy-questions).

عنوان مقرنا الرئيسي: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. رقم التسجيل 1451551.

إذا كنت تعتقد أننا لا نعالج بياناتك الشخصية وفقًا لهذا البيان أو قوانين حماية البيانات المعمول بها، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في البلد/المنطقة الخاصة بك، أو مندوب الخصوصية لبياناتك الشخصية في هونغ كونغ.

7. كيف نُحدِّث هذا البيان؟

نحن نشجعك على التحقق بانتظام من أحدث إصدار من هذا البيان من إعدادات التطبيق لأننا قد نحدّثه من وقتٍ لآخر. في حالة حدوث تغييرات في مواد هذا البيان، سنرسل إليك إشعارًا مسبقًا عن طريق استخدام وسائل مربعات حوار الإشعار، ورسائل الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك، وفقًا لطبيعة التغيير.

إظهار المزيد